わが身を振り返る 昨日はAIによる電話対応のお話を書きました。 『AIを相手に話をする』 会食の予約を入れるためにお店に電話をしたところAIによる対応でした。 初めての経験です。 感情のない相手からの質問にガイダンスに沿って操作をするのでは…ameblo.jp 依頼を受けていわゆる高級店と言われるお店数件に問い合わせをしたのですが 正直なところAIの方がよっぽど清々しい対応だと感じたお店があったのも事実… 電話の対応がお店のイメージに直結します。 わが身を振り返る良い機会をいただきました。 声だけのコミュニケーションですからトーンや間を意識した電話対応を心がけようと思います。 おかげさまでありがとうございます。
