「言葉・声・話し方」で人材育成！
結果に繋がる、魅力的で活力ある人づくり、企業づくりを応援しています藤重知子です。いつもお読みくださり有難うございます。
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今日も久留米へ♪
店舗観察調査で午前午後と2店伺いました❗️
研修でお会いしたことのある支店長がちょうどいらして「ふじこ先生！私も口角上げるようにしています」「この間はお世話になりました！研修あっという間でした。今日も優しく厳しくお願いします！」とお声掛けくださいました^ ^
ちょっとした声掛けで空気がパァっと和やかになるなぁと実感しました。
そういう支店長がいるところは、スタッフの皆さんの動きもキビキビしています。お客様にいち早く気づいて動きます。察知する力が高いんです^ ^
目配り気配りが行き届くと、店内の環境整備、ポスターやチラシ、お客様の動線に合わせたレイアウトまで美しいんです^ ^
建物が少々古くてもなんのその！
人が作る明るい空気感は古さを吹き飛ばして爽やかな雰囲気に！！
店内に挨拶が溢れていますし、お客様との会話もあちこちに✨
あ〜、とても気持ちのよい時間でした^ ^
調査では、改善点ももちろんお伝えします。
それを減点とか見張っていくとかダメ出しと考えるのではなく、より良くなるため、一緒に高めていくため、伸び代探しと捉えていきます。
研修と店舗調査で関わらせていだたくことで、より密に伴走できるのがありがたいです✨
明日も頑張ります☺️
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ふじこカンパニーHP
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言声力アッププロジェクト
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#今日もありがとう