かっぱちゃんのブログ

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英語が全く話せなかった人間が、2年後のアメリカで英語を教えるまでになった経緯をもとに色々とつぶやいていきます。

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今までauの携帯を使っていたのだが


使っていたスマホ、ArrowsZ 13F を

初期化するたびにWiMaxに勝手に接続してしまう不具合で

その都度利用もしていないWiMaxの基本料などを徴収されたりしたため、

お客様サポートへ電話連絡することに。。。


お客様サポートでは

使用者の意思がなくても初期化状態ではWiMaxに自動接続される仕様とのこと


意思がなくても勝手に接続してしまい、料金を請求する???

それって詐欺と違うか?


その質問に担当者は、

それは仕様であってお客様からお金をだまし取ることは考えてないとか??

でも実際に徴収してるじゃんか。


そこで、

私はWiMaxを使う気持ちは全くないのでこのような事が二度と起きないように

サービスを廃止したいと申し出てみた、


そうすると担当者は

仕様のためサービスの廃止はできません。

とな。。。


その他色々と話をしてみたが

電話対応した担当者が

わけわからないことを連発していたので

上席に代わるようにお願いした


上席の方と思われる方が続きを対応、

こちらのどんな質問や提案にも

常に上から目線で話をするので

態度に不満があるから別の担当者に代わるように申し出てみた

それに対しその応対者は

別に不満を仰ぐような対応はしていないとか。。。自覚症状なし。


最後に、そんな対応じゃ安心して利用できないと言い

auから他社へ乗り換えますとというと

それは仕方がないですね、どうぞご自由に

だってさ。

auっていったいなに様???


そんなこんなで不満が爆発

20年近く使い続けていたauに嫌気が差し

ついに乗り換えを決意


せっかく長年使ってきたauから乗り換えるのだから

よりお得になるサービスを探したところ

なんと7万円のキャッシュバックとな???。。。


早速連絡、

説明を受けると

auからの乗り換えの場合は特に優遇されるとか、


そこで、なぜか一世代前のiPhone5に決定。


なぜなら、機種代金一括無料の上、

分割払いした歳際の月々の購入にかかわる割引もあるとか


それに、現行のiPhone5cとほとんど同じ仕様


そこで、キャッシュバック率や、お得度からiPhone5にしました。


機種一括購入価格や、実際のキャッシュバック額、

合わせて8万円以上のお得になりました。


やっぱり交渉は大事ですね~


それにここのサービスを受けた際、

担当者の説明がとても丁寧でわかりやすく

どんな質問にも親身に受け答えしてくれました。


最後は、もうちょっとキャッシュバックをおまけして。。。

とのお願いに、仕方がないですね~と

新規登録料分の金額も上乗せしてくれました。


キャッシュバックはどうなるのかと聞くと

契約、開通してから2か月ほどしてから

指定の銀行口座へ振り込まれる仕組み。

(契約後即解約された際の保険らしいです)


でも、普通に使うつもりならば、何ら問題ないです。


もし、auに不満を持っているのなら

一度相談してみるのも良いと思いますよ。


参考までに、そのショップさんは


ソフトバンク携帯のりかえで最大70,000円キャッシュバック

↑です。


騙されたと思って、

一度問い合わせてみてはいかがですか?


もし、気になるならば

その担当者の方の名前もお教えしますよ。。。






テーマ:

ドラゴンボールが隠されてるエリアは。。。

・ドラゴンボールZ神と神 天下一武道会会場

・渋谷 106前

・代々木公園 グッピグ広場

・京都 鴨川

・中国 高山 中林寺

・沖縄 浜辺

・ニューヨーク リバディ島
            の7か所でした


探すのにご協力いただいた方々

ありがとうございました。。。。。。

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