今回のお悩み相談です。
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家を立てた、工務店に他の見積もりを見せると、
「うちで塗装しなければ、保障はしない。」
と言われました。
どうしたらいいでしょうか？
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この話を伺って、
まず感じた事は、
「うちで塗装しなければ、保障をしない」
といった、
お客様を脅かすようなことを言うような事に対しては、
「？？」
と感じました。
塗装業であっても、
他の様々な職業であっても共通して言えることですが、
最後の決め手となるのは、
やはり人という部分になってくると思います。
ハウスメーカーさんに頼もうが、工務店さんに頼もうが、
結局最後に作業を行うのは、
現場に立つ担当の職人さんです。
従業員の教育が行き届いている
しっかりしたハウスメーカーさんもあります。
しかし、実際には行き届いた教育はどこの業界でも
難しい事だと思います。
業務の完成度というのは、実際に作業を行う人の質、
つまり仕事に対する本質的な姿勢や技術、人柄などが重要と言えます。
したがって、建築を請負った工務店やハウスメーカーさんに頼めば、
しっかりした仕事をしてもらえるに違いない。
10年、20年の保障がある安心、と安易に信頼してしまうのは危険な事だと感じています。
事実、ヨコイ塗装が最近携わった現場で、
壁がひび割れて、劣化している住宅があったのですが、
お客様の話しでは、
「ハウスメーカーさんが10年点検でこられた際には、
それを教えてもらえなかった…」
とおっしゃていました。
ハウスメーカーの担当者が、
壁のひび割れに気付かないということは考えにくいので、
気付いていてあえて言わなかった可能性もあると思います。
劣化部分を見つけても黙っておくという担当者の方もいます。
そのような点検では、点検を受ける意味がありませんし、
劣化部分を放置することで、大きな被害に繋がる恐れもあります。
もちろん、誠実な担当者の方もいらっしゃいますが、
担当者さんの仕事に対する姿勢によって、
10年点検をしっかりしてもらえるかどうか、
その結果が全然違ってきてしまいます。
したがって、アフターサービスにおいて
しっかりした対応が受けられるかどうか、
また点検や作業の担当者がどのような人であるか、
まずはしっかり確認することが大切です。
不安を解消し、安心して暮らしていけるよう、
点検の対応に少しでも疑問を感じた場合には、
ハウスメーカーさんに限らず、ご自分で調査し、
信頼できる人に点検や修復を依頼することも選択肢のひとつです。
やっぱり最後は、
仕事に携わる人が決め手だと思います。
扶桑、大口、犬山、江南で
外壁塗装ならヨコイ塗装