2019年9月に書いた記事の
リライトです。
今から約20年前、
タイのホテルに勤務していた頃、
ある日本人のお客様に言われた
一言に驚きました。
「ホテルを利用しているとね、
スタッフ同士の人間関係が
よく見えるもんなんだよ」
お客様のいらっしゃるエリアで、
スタッフ同士が
コミュニケーションを取る場合、
ほんの些細な言葉で
その職場の様子、
特に人間関係が
垣間見えてしまうのかも
しれません。
商品やサービスを
提供する場の雰囲気は
結局働く人達からも
出ているもの
ではないでしょうか？
円滑にお仕事をすすめる上で
バックヤード、
ゲストエリアを問わず、
上司や同僚と
礼儀、礼節を持って
お話したいものですね。
あの一言をくださったお客様に
20年経った今でも感謝しています。
それでは、今回はこの辺で失礼します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
本日も
สบาย（サバーイ）
สนุก （サヌック）
ไม่เป็นไร （マイペンライ）
Relax, Enjoy, and Don’t worry too much.
心地よく、楽しく、くよくよせず
接客・話すための英語・タイ語教室
横浜サワディーブリッジ