1対1のプライベートレッスンでは、
接客・サービス業に
お勤めの生徒さんが
いらっしゃいます。
そんな生徒さん達が、
レッスン前にたま〜に
こんなお話をされます。
「先生、この間ちょっと難しい
お客様に会ってしまって…」
「上司（同僚）から
不当な扱いを受けているんです…」
何故、英語レッスンの中で
こんなお話が出るのでしょうか？
それは…
建設的な愚痴なら
受け付けているからなのです。
建設的に愚痴を言うことで、
今自分の身の周りで
起こっていることを
冷静に言語化できます。
講師・サノは、
生徒さんの職場の人間ではなく
第三者。
職場の事情を知らない
第三者の前で言語化することで、
何が問題なのかを
落ち着いて追求出来るように
なります。
そして、
「解決するには、
自分はどう対処したら良いか」と
自分の考えを整理出来るように
なります。
そのためなら、
建設的な愚痴は
共有した方が良いと、
私は考えています。
人対人のお仕事である
接客・サービス業は、
人間関係がどうしても
複雑になりがちです。
人からの影響は
良くも悪くも、
自分にとって
大きな影響を
もたらします。
生徒さんのお話に対し、
私も自分の経験の中に
当てはめて見て、
アドバイスさせて
いただいています。
でも、自分だけの経験だけでは
限界がありますので…
最近、以下写真の右にある
洋書を買いました。
Perfect Phrases Dealing with Difficult People
それでは、今回はこの辺で失礼します。
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