こんにちは！
年齢を言い訳にせず 挑戦できる自分に変わる
エネルギーマネジメントの櫻井謡子です
デンマーク最大の労働組合
３F(スリーエフ)が選ぶ
“2017年働きやすい企業No1”を受賞した
MALMOS（マルモス）社
ノミネートには業績はもちろん
従業員や関連企業からの
推薦が必須だ
審査員は書類だけでなく
会社訪問や従業員らへの
聞き取りもして評価する
ステークホルダー（利害関係者）からも慕われる
”ワークライフバランス先進企業“は一体
何を大切にしているのか
首都コペンハーゲンがある
シェラン島に本社を構え
国内最大規模の造園業を営む
MALMOS
この事業のスタッフは130名
屋上緑化や
公共の場の景観づくりが専門で
顧客は主に国や自治体だ
高い技術力は評判で
豪雨の際に
下水を溢れさせずに処理する
気候変動に適応した緑地化技術は
国際コンテストで優勝した
モーテン・ハンセン社長が
一番心がけているのは
「スタッフがこの会社で働きたいと思えること」
そのためには
「一人ひとりがリーダーシップを持てることが重要」
と話す
リーダーシップは
一般に管理職が担うもの
という印象がある
だが、MALMOSでは
“自分の半径3m以内で発揮するもの”
トップダウンでなく
それぞれの部署に
リーダーシップをとる人がいて
その部署の下につく組織の中に
またリーダーがいる
基本は
全員がリーダーシップを発揮するもの
と考えている
つまり
スタッフ全員に
“決定の自由”
があるのだ
スタッフたちは
・会社から信頼されている
・意見を聞かれる存在だ
・必要とされている
というメッセージを
会社から受け取っているのだと思う
だから
自分が関わった決断に責任を持ち
仕事へのモチベーションも高い
それは
企業の業績向上につながっていく
日本では
業績をあげるには
まず顧客満足度をあげることが大切だ
と考えがちだ
MALMOSは
スタッフの満足度が高まれば
顧客満足度はおのずとアップする
と考える
元気のない料理人が
つまらなさそうに作るラーメン屋さんより
楽しそうに働く料理人がいる店に
客は集まるーということだ
当たり前だが
実行するのは意外と難しい
MALMOSでは
リーダーシップを発揮しやすくするため
ヒエラルキーを薄くしようと努めている
上司を介さず
必要な人同士が
直接コンタクトを取れば
中身の濃い議論ができ
意思決定のスピードも上がるからだ
ハンセン社長は
従業員たちへ
「決断に迷った時は
MALMOSのためになるかどうか？
と自分に問いかけよう」
と伝えているそうだ
経営資源である人に
全幅の信頼を寄せている
「企業は人なり」を
体現した会社だった