約1年半、週末ツーリングのみの使用をしてきたバイクシューズは、後から気づいたけど、実は 超定番。とにかく、真夏も真冬も一日脱がないのですが、快適で きにいっていました。
が、つま先の強化部分について、「あら、破れてる!」と、フェリーでの移動中に気づきました。あちゃー、1年半しかもたないかぁ、とがっかりしていましたが、いろいろ調べていると、「一部ロットで、 その部分の素材がまずかったのがあるよ、連絡してね」というメーカーのHPに到達。
おお、もしかして!という期待とともに、上記の写真を送ってみた。
そしたら、すごく迅速にメール連絡。送ってね、と。
送った次の日、謝罪と対応のメール。はやっ。
で なんと 新品を送ってくれました!
「広島・福山で作ってんのかー」と親近感も出ましたが、とにかく迅速な対応に感心。
該当部分以外は全く問題がないので、新品交換は申し訳ない感じもありましたが、とにかく対応の良さに感動しました。
今後も続けて使います! 世知辛い世の中に、ありがたいお話。