コミュニケーションとは?3/30 コミュニケーションのポイントは、 「どうしたら相手が喜ぶか」「何を聞きたがっているか」を考え、工夫すること。 コミュニケーションとは「相手に喜びを与えること」 逆の立場に立ってみること。 うんなるほど! 取引先の社長の言葉でした。