2017年2月15日に面接を受けて2月16日に
結果が出ていたはずなのに
諜報員が天の声を誤読した。
間違って解釈しているのだから
彼らの思惑とは反対に作用するのは
当然ではないか。
余計に遅らせている。
2017年2月15日に面接を受けて2月16日に
結果が出ていたはずなのに
諜報員が天の声を誤読した。
間違って解釈しているのだから
彼らの思惑とは反対に作用するのは
当然ではないか。
余計に遅らせている。
ヨーカドーに向かうもいつもの道が工事中で
入れず、引き返して
違う道から向かったが坂道で
原付が止まりそうになるなどトラブル続き
結局いつもより5分遅れで
ヨーカドーに着いたが川崎駅にはいつもと同じ時間に着いたので
良かった
今日は平塚市から始める
初めて早々に2件送れた
昼食休憩明けも割と早い時間帯に2件送れた
しかし、その後は苦戦
150コールで4件だったのに
300コールでやっと5件目
しかし17時前に6件目で帰る間際の17時20分過ぎに
7件目
17:58客
18:00客※なぜ?
20:20ヘリ
何かあったから飛んできているのか
定期的に飛ばしているのかを
判別するのは
とても難しい
仕事していると情報処理が低下するので
そういう意味で本当は仕事をしている状況ではないのだが
無理してやっている
大阪堺市3歳児虐待死事件
両親が
言うことを聞かないときに叩いていたと供述始める
民放番組をインターネットで販売していたとして
書類送検
地区によって放送されない番組を地方の人に提供したかった
20年前から
五輪金メダリストの強盗被害証言に
真偽を巡り騒動
選手らの証言が不十分だとして出国禁止
など、他にも気になる天の声はいくつかあったが今日はたぶん関係ないような
気がするな
朝、ロッカーで支度をしていたら
Kさんがおはようございますと挨拶をして入ってきた
Kさんは旦那さんが亡くられたということだったので、どのように接すればいいか
わからなくなっていたのだがKさんがそれまでと変わらない
振る舞いで接してきたので
普通に接すればいいのだと何気ない会話で対応した
今日も栄区から始めたが
どうにもコンタクトが悪すぎるので磯子区に
変更
最初はコンタクト悪かったが徐々につながるようになった
しかし昼食休憩までは
とりあえず送っといてという、年齢とか薬の服用など詳しいことが何も聞けていないケース
が2件あり、再コールに保存して保留するに留まった
昼食休憩終わってからは
それなりの時間かかって一件送れた
今日はSさんもいないし一人で黙々と架電を続けた
17時頃に2件目
そして再コールに保存しておいた人に再び電話かけてみた
見込みのありそうなほうが奥さんが出てしまい保険は結構ですということに
なり、期待の薄かったほうが
年齢とか薬とか聞けて送れることになった
今日は結局3件だった
再コールの見込みありそうなほうも、もっと早く電話かけて
本人が出ていれば送れた可能性が高かった
電話かける時間に注意しておけば今日は4件だったな
今日はちょっと工夫すれば
いままで取りこぼしていたようなケースも
送れることが分かった
毎回うまくいくわけではないだろうけど
帰ろうとしてロッカーに行くと
Tさんがいて今日は3件だったけど送れない日もあると言っていた
送れない日は肩身が狭いと話していて自分と
同じだったので共感が持てた
毎回、今日ぐらい送れるようになれればいいな
今日も栄区から始めた
午前中はダメ
昼食休憩明けてからも苦戦
隣のSさんは着実にパンフ送っていた
結局今日は0件だった
最悪!
Sさんは4件だった
Sさんはいつもそのくらい
Y君が楽しそうに話していたので、やっぱり楽しく話せないと送れるように
ならないかなと思ったがSさんだって自分と同じで
特別楽しそうに話しているわけではない
断られた時にほとんど引いてしまっているが引くべき人と押すべき人の選別が
できていないということ
なのかもしれない
でも、やっぱり根本的なコミュニケーションの質の問題であるような
気もする
簡単に言えば架電ではなく受電のほうが向いている
といったことだ
そう、そんなことは最初からわかっているから
受電の面接を受けているのに
受からないから
架電の仕事にしたのだが
要するに、そういう経験をしろということなのかもしれない
しかし、やっぱり向いてないんだなぁ
今日は東京方面で開始したがコンタクトが悪すぎなので
港北区とか都筑区とかに変えた
しかし過去の履歴が最近だったので
栄区にした
昼食休憩に入る直前に一件目のパンフ送れた
休憩終わってからは研修があった
以前の研修でも話されていた女性の方だったのだが
相変わらず話が上手くて
頭のいい人だな
頭がいいといえば東京支部から来たM2さんも昼礼の話を聞けばわかる
とおり、相当能力高いね
研修終わってから再開
今日は運が良く合計で3件送れた
研修で架電時間が少なくなっていたことを考えれば
十分な発送数だ
いつもこのくらい送れればいいなぁ
しかしホワイトボードを見たら
O4さんが9件だった!
すげぇ!どうやったらそうなるんだろう
架電時間の違いとかあるだろうから単純には比較できないけど
9件はすごい
さすがに自分にはそれは無理だな
今日ぐらいの件数を目標に頑張るしかないな
今日は前回コンタクトの良かった栄区から始めた
しかし期待に反してコンタクトが悪かった
時間帯がそういう時間帯だということなのかもしれない
午前中はダメ
昼食休憩明けたら部署の変更があり
Sさんと同じ部署になった
今度の主任はパンフ送る基準のハードルが低い方針だったので
少しは送りやすくなりそうだ
しかし結局一件だけになってしまった
今日は架電時間が少なかったからなのだが
Sさんは3件だったので自分のコミュニケーションの質が問題なのだということ
になる
架電においては変わりようがない気がする
が通常の人間関係において
確かに自分はコミュニケーションに大きな問題を抱えている
諸々の問題あるので
≪ある程度≫正常な状態に回復するにはやっぱり4~5年はかかっちゃうな
帰ろうとした時にちょうど雨が降ってきた
結構激しく振っていたので
コンビニで傘を買う羽目になってしまった
電車に乗っている間にやんだからよかったけど
傘の600円の出費は痛いなぁ
今日は始めて早々に保険についてよくわからないと言っているが
電話を切ろうとはしていない人がいたのだが
保険のことを決めているのは
両親だと言っていたので切ってしまった
しかし、しばらくして
もう一度かけるべきだったと思い直したが再コールに登録もしなかったので
かけ直すことができずに大失敗!
こういう人を取りこぼしているのだなと思った
江戸川区はとにかく留守電が
多くてコンタクトが
悪すぎ!
さすがに緑区や港北区に変えたのだが履歴をみると
つい最近かけていたので江戸川区に戻した
時間がたてばコンタクト増えるかなと期待していたが時間がたっても
留守電多いままだった
今日は全体のパンフ送るノルマに達していなかったからか
温厚なHさんが今日はどうですかと
言ってきた
留守電が多いことを告げると場所変えて下さいと
言われたので栄区に変更
するとコンタクトが明らかに増えた
速攻でかけまくっていたら自分のことをたくさんしゃべる人に当たってパンフ
送れることになった
今日は結局この一件だけだったが午前中の失敗が痛かった
ホワイトボードを見るとTさんは2件で
Sさんは5件だった。Sさんはすごいなぁ。しゃべりがうまいのだろうな
それにしても今日の江戸川区はひどかったなぁ
いつもとコンタクト数は変わらないのにコール数は100件も
多かった
いかに留守電が多くてコンタクトが少なかったのかを顕著に示していた
場所を変えるのも必要なのだと
いうことを
今日は学んだ
2016年6月29日(水)
今日は珍しく午前中にパンフ送れることになったが
パンフ到着時の簡単な説明はいらないというのでMさんに送ってもいいか
聞こうとしたら話し中だったので
Hさんに聞いたら送りたいなら送ってもいいということで送れることに
なった。Mさんだったらダメといった可能性が高かったので
運が良かったな
封筒を置きに行ったらT2さんがいて
「パンフ送れなくて悩んでいるってF2さんから聞いたけど、私も0件の時あったよ」と
声をかけてきてくれた。
「Oさんを見かけないけどどうしたんだろ」と聞いたら
「前の会社から生保の資格の移行ができないらしく、出勤できないらしい」と
いうことだった
昼食休憩明け
パンフ送ってもいいという人がいたが
現在飲んでいる薬とか、過去の手術のこととか
年齢とか話にあいまいな点が多くて保留
後ろのY君とK2さんとO2さんとF2さんが合間によくしゃべっていた
Y君はコミュニケーション能力が高いし全体的なスペックが
高くて有能なんだよな
今日は午前中と同じパターンでもう一件送れることに
なったが、また到着の説明はいらないというので
O3さんに送ってもいいか確認したら
最初は難色を示していたが結局送ってもいいということになり
良かった
今日は2件だった
架電時間を考えると悪くはないが
保留にした件が送れて3件だったら申し分なかったな
まぁ、こんなもんだろ