業務の見える化へ

どんな仕事も的確に

できる人は、さほど存在しない。

特に新人や、その業務の経験値が

少ない人にとって、戸惑う部分は多い。

そのためには、見えにくい行動を

文章化して、誰でも実行できるようにする。

科学的手法にも基づく、

チェックリストの作成は欠かせない。