できる人を分析多店舗展開の商品販売にて。できる店長とそうでない店長。できる店長は店舗を選ばない。それまで営業不振の店舗も、その人が店長になれば必ず売り上げが伸びる。そこで、できる店長の行動を分析。同じ行動がとれるよう基準表を作成し、全体の売り上げは向上。