あ~ひさびに興奮してしまった・・・
客の解釈の違いと勘違いからの
クレーム( ̄∩ ̄#
まず、人の話を聞かない!
私の用件を先に聞けっちゅうねんヽ(`Д´)ノ
自分の言いたいことをまくしたてて話し始める人
でも、負けじとあたくし
お話ししました
途中でキレそうになり
いや、半ギレで(笑)
いろいろ説明しても納得しそうにないので
私「私ではご説明に言葉足らずで、お客様を不愉快にさせご迷惑をかけているようなので
後ほど上席の者からご連絡申し上げます。」
と、いうと
客「逃げるのか?」と。
私「逃げてませんよ。特に逃げる必要なんてないですから」
私「ただ、私では話の解決にならずに、いつまでもお話ししていてもお客様にご迷惑となりますので
そのようにさせていただきたいとお願いしているんです。」
客「だから、それが逃げてるやろうが。」
ブチッ←あ、ああ~![]()
ここから、声色一変(笑)
よそ行きの声は何処へ・・・・
私「はぁ~???
じゃあ、どうしたいんですかぁ??」
って言ってやったら
急に前向きな答えを言ってきて。
私「ですから何度もお伝えしてますが
私どもは、それで全然かまわないんですよ。」
だから、はじめから言ってんだろうが!
客「こっちもそれでいいんや。」
なんなんだよ(´□`。)
普通に話せるじゃねぇか![]()
と、いうことで・・・
その後は特に何事もなかったかのように
(この直後にめっちゃ普通に話せる自分がある意味怖いww)
普通にお話していろいろ手配をして終了。
まったく・・・
ご苦労様でした自分。(*´Д`)=зはぁ。。。しんど。
ランチ食べて、気分転換じゃ~![]()
