定型文に近い返信が来た時、無理して返事をしなくてもいいのではないかと思います。
たとえば、仕事の応募や問い合わせをした時に、
「現在、多数のご応募をいただいており、順次ご連絡いたします」
というような返信が来ることがあります。
とても丁寧な文章ですし、失礼な感じはありません。
ただ、こちらとしては少し迷います。
「ありがとうございます」と返した方がいいのかな。
何も返さないと失礼に見えるのかな。
そんなふうに、スマホを見ながら親指が宙に浮くことがあります。
でも、こういう返信は、相手が会話のボールを投げてきたというより、「今こういう状況です」と伝えている案内板のようなものです。
案内板に毎回お辞儀をしなくても大丈夫です。
もちろん、返してはいけないわけではありません。
気になるなら、
「承知いたしました。ご連絡お待ちしております」
くらい短く返せば十分です。
ただ、長く丁寧に書きすぎる必要はありません。
本当の丁寧さは、返信の回数や文字数で決まるものではないと思います。
大事なのは、返すべき時に、必要な言葉をきちんと返すことです。
相手から具体的な質問がある時。
日程調整が必要な時。
こちらの意思表示が必要な時。
そういう場面では、しっかり返した方がいいです。
でも、「順次ご連絡します」「確認中です」「しばらくお待ちください」という内容なら、待つことも立派な対応です。
真面目な人ほど、返信しない自分を責めがちです。
でも、相手が返信を求めていないなら、返さないことも判断のひとつです。
コミュニケーションは、何でも反応すればいいわけではありません。
少し肩の力を抜いて、返すべき時にちゃんと返す。
それくらいの温度感で、人とのやり取りを続けていく方が、無理なく長く歩けるのではないかと思います。
今日の気づきの“裏側”は、Noteのほうで書いてみました。
よかったらのぞいてみてください
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