お客様にとってややこしくなってませんか? | 大阪・女性起業家経営セミナー・無料相談あり・900人をサポート!読むだけで仕事のヒントが見つかるわくらくブログ
2018-06-17 20:32:01

お客様にとってややこしくなってませんか?

テーマ:【起業】経営あれこれ

女性の仕事、働き方を起業という切り口でサポートする女性起業家ネットワークわくらく代表の三根早苗です。

 

できたことノート実践会の事務局をやっているのですが、ありがたいことに、できたことノートを広げていきたい!と色々な方が入会の問い合わせを下さいます。

 

ここでは、できたことノートを広げていくために心理学や人間の素質に関することを色々と学びます。

 

image

月1回の通信講座はzoomを使って全国に配信されます。

 

リアルタイムで視聴できない人は、録画で学ぶことができます。

会員だけがログインできるC-ラーニングのシステム。

 

色々とシステムを作っているうちに、途中から入会した方には

「これどうなっているの???」

とすぐに理解できないシステムになっていることもあります。

 

ある会員さんから

「最初、ついていけなくて焦った」

という連絡を聞き、ハッと自分を見直すことになりました。

 

システムを作った人は全体像を見渡すことができているけど、途中から入った人には訳が分からない迷路になっていることもあるんです。

自分では伝えたつもりになっていても、伝わってないことあります。

 

女性起業家ネットワークわくらくも、活用の仕方がすぐには分かりにくい仕組みかも。。。と思い、会員概要をお渡しした後、定期的にフォローの連絡を入れています。

 

自社のサービス、自分にとって分かりにくくなっていないか見直してみて下さい。

最近、活用されたお客様に聞いてみるのも良いですね。

 

 

 

 

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