全員が納得するためには”建設的な交渉”を心がける
独立開業・起業する際には、あらゆる場面で交渉力が求められます。
会社を辞めるために上司と交渉する。
脱サラするために家族と交渉する。
資金調達のために親族や銀行などと交渉する。
物件確保、販路開拓のために交渉する…。
など、交渉力が求められる場面は枚挙にいとまがありません。
今までのキャリアで交渉経験があればそこまで懸念する必要はありませんが、経験がない人もいらっしゃるのではないでしょうか?
「交渉の神様」と呼ばれるマレーネ・リックスさんは、自分と交渉相手が力を合わせて合意形成する”建設的な交渉”が重要だと言います。
交渉前に取引材料を整理し、お互いが各々のニーズや利益を把握した上で取引をすることが重要です。
そうして得られた合意は、合理的なので全員が納得します。
「全員が勝者となるための交渉術」3つのポイント
・交渉術が使える非公式で日常的なシチュエーションを発見しよう。合意なきところに交渉の余地あり!
・交渉相手のニーズに敏感に対応しよう。でも、自分自身のニーズもしっかり把握すること。
・何かを得て、何かを与えるという心の準備をしよう。そして、議論に勝とうとして時間を無駄にしないこと。取引あるのみ!
自分の意見をきちんと伝えるためには”しりとりシンキング”
しかし、なかなか会話が続かなかったり、相手のペースに巻き込まれてしまったりする場合もあるのではないでしょうか?
そのような時は、”しりとりシンキング”が効果的であると、ルポライターの多田文明さんは言います。
しりとりシンキングとは、しりとりのように相手側の話を最後まで聞いた上で話題を展開させていく方法です。
もっといえば、話の流れのなかで、マーケティング業界で頻繁に使うAIO分析をしているのだ。
AIOとは、活動(activities)、興味(interest)、意見(opinions)の頭文字をとったものである。仕事やそれ以外の余暇の時間をどう過ごしているか。何に興味や関心を持って、どんな意見を心に抱いているのかを分析する。それにより、相手の人となりが判断でき、その人にあったアプローチが展開できるというわけだ。
会話を続ける中でお互いのニーズをきちんと理解し、落とし所を見つける。これが交渉する上で必要なことです。
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開業準備においては様々な交渉場面や、それ以外にも腐心する点が多々あるので、ぜひ本部のサポート体制を活用してみてくださいね。
