お客様に喜んでもらえるプロには、良質で賢いお客様が集まります。

2019年01月23日NEW !
テーマ：仙台・個人事業のためのマーケティング

お客様に喜んでもらえるプロとしての仕事をしている人や目指している人を本気で応援しています。

　
ブログご訪問ありがとうございます。
営業とWeb集客に強いビジネス心理コンサルタント漆沢英一です。

「なんでだろ～なんでだろ～」で有名なテツ＆トモさんの爆笑ライブ＆ディナーショーに昨年、行ってきました。

笑いあふれるコントは勿論、開場にいるお客様一人一人への握手、ハイタッチ、写真撮影などの丁寧な対応に、プロの対応のすばらしさを感じたライブでした。

丁寧なファンサービスが、次回のお仕事へとつながっている理由かもしれません。

起業した人が一番悩むこと

起業した人が一番悩むこと、それが集客かもしれません。

しかし、集客できない人ほど集客しなくても良いとか、集客しないでも集客できる？とか意味不明の事を「言い訳」にします。

「言い訳」する人ほど、集客の本質を知らず、自分の思い込みで解釈している事に気づいていません。

集客の正しい意味とは、お客様を集めるのではなく、お客様が集まる仕組みのを作る事です。

「集めるのではなく、集まる仕組み作り」

これが、集客やマーケティングの本質です。

結果を出せない人の特徴

結果を出すために集客をするのですが、この結果も「ひとそれぞれ」違います。

それは、仕事におけるビジョンや価値観が違うからです。

例えば、稼ぐことが「価値観」であれば、結果を出すことは「お金を稼ぐこと」です。

お客様の笑顔が、「うれしい」という価値観であれば、望む結果とは「お客様の笑顔を見る事」です。

しかし、仕事に対するビジョンや価値観もあいまいで、結果という目標もなく、そこに対しての努力・切磋琢磨もないのであれば、それは趣味の領域です。

仕事を自分の感情や気分のむらで行っていると、お客様に大変な迷惑をかける事にもなりかねません。

ましてや、ビジョンに近づく結果など望むべくもありません。

そのような「しろーと」の方には、当然魅力を感じないので、良質で賢いお客様は集まることはない事でしょう。

その為、集客ができないし、結果も出せないのです。

集客し結果を出すためには？

集客し結果を出すためには、人が集まる仕組みを作り、集まった人に、他にはない個人事業主としての自分だけの価値を提供する事が必要です。

人が集まる場所とは、欲しいと思う商品やサービスがあったり、それを売る人が魅力的であったり、その場所では有益な情報を得られたり、その場所にいるだけで楽しめたりする場所のことです。

たまに炎上商法で毒舌を吐いたり、暴言を発信することで、集まる仕組みを作る人もいますが、正道ではなく長くは続きません。

人が集まる場所を作り、そこに集まってきた来た人々が、ビジョンや価値観を共感し、その価値を認めたり、買いたいという感情が動くことで購入というアクションをおこします。

お客様にとって価値がないものには、当然お金を出しません。

商品やサービスの価値観を、お客様に知ってもらう事が、営業という作業です。

お客様に喜んでもらえるプロとしての仕事をしている人や、それを目指している人を、Sophia's Colorは、いつも本気で全力応援しています。