■リッツカールトン (2009年1月10日)

12月12日から楽天ブログの事業責任者として
毎日ブログを書くと宣言 しましたが
その際に各方面から
「絶対無理、俺も昔そう決意したが無理だった。」
というコメントをもらいました。

そういったコメントをもらった人たちの中で
「12月末まで継続したらリッツカールトン東京でご馳走します。」
という約束をしたK君から約束のプレゼントが自宅に届きました。

こちらです。
↓↓↓


リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間


リッツカールトンの食事をご馳走するという約束が
この本でしたがなかなか面白そう(美味しそう)です。

まだ読んでいませんが顧客感動、おもてなしの極意を
勉強できそうです。

感動と感謝が幸せを作ります。


まずは、本を読む前にリッツカールトン東京に
食事に行ってみます。(^o^)



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