QRコードオーダー
こんばんは！
今日は「QRコードオーダー」
実は桂木店が
先週から「QRコードオーダー」を
取り入れてみました
QRコードオーダーってご存知ですか
自分のスマホでＱＲコードを読み込み
そのまま注文できるやつです
今、居酒屋やファミレスで増えてきていると思います
もともと無料のエアレジを使っていたのですが
人件費の高騰、
人手不足
求人出してもなかなか採用までいかない
今までの手書きだと
間違えが多い
時間がかかる
レジの打ち間違え
などなどの問題点が
少しでも解決できるなら。。
小規模の店でのリスクも
考慮の上、
思い切ってやってみました
（※ＱＲは消しています）
こういったＰＯＰを
テーブルに置きお客様の携帯で注文する
皆様、抵抗ありますか？
2週間やってみて
本当に申し訳ないのですが
私の配慮が足りなくて
何人かのお客様が
怒って帰ってしまいました
確かにカウンターをはさんでスタッフはいるし
今までだって口頭で注文してたので
携帯でわざわざ入力するのは
めんどくさいと思います
年配の方だとなおさら
本当に反省です
なので、ちょっと文面を変えてみました
声かけも積極的にやっていきたいと思います
最初からこうすれば、
怒って帰られることもなかったのに。。
また、ＱＲコードの中身も
キチンと作りこみ
写真などを入れたり
商品に対する思いや、コメントも
入れたりも出来るので少しずつ
作りこんでいきたいと思います
こういった
便利かなと思うものも
お客様の立場だったらと
色々考えさせられました
ただ、ＱＲを置くだけではなく
現場の工夫も必要なのでは。。
と思います
まあ、思うところは
お客様それぞれかと思いますが
前を向いて
美味しい料理を提供できるように
頑張っていきたいと思います！！
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食から始まる幸せを♪
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