師走もあと半月。

なんか、おかしいなと思いたくなるほど月日の経過が早いです。。

さて、6月から隔月で研修に携わらせて頂いています有限会社あっとホーム しもだ介護サービス玉名様。

思えば初回は蒸し暑い梅雨の時期でした。

猛暑の8月、
少しずつ涼しくなった10月、

そして本日は今年の最後となる4回目の研修!

本日の内容は
◇介護マナーカードフォロー
◇コミュニケーション
◇真報連相

マナーカードでは、
お辞儀、報告、電話応対など、それぞれの課題に取り組んでくださっていました!

シェアタイムでは、皆さんの工夫点、認識、
変化をうかがい私自身もとてもとても嬉しいです☺️!!!

◇報告では
自分の役割、相手の立場含めて自分のとらなければならない報告の手段。

◇連絡では
情報と共に伝えるべきこと。

◇相談では
立場、目的を明確にした上での自己表現

についてワークを交えながらの90分。

ご利用者様、そしてスタッフ様同士のコミュニケーションがさらにさらに円滑になれば!
とまた、2ヶ月後の研修を楽しみにしています!

今年も一年ありがとうございました!
という気持ちで帰途につきました(*^^*)

#人材育成
#企業研修
#マインドアップ
#マナー
#コミュニケーション
#熊本
#女性活躍
#ダイバーシティ
#女性政治家
*************************
ブライトライフ マナーコンサルタント
代表 古川智子(清水智子)
HP https://bright-life.net/ 

◆マナー・接遇・コミュニケーション・メンタル向上研修
◆ブリリアント女性塾
(外見力、コミュニケーション力、成幸マインドレッスン)
◆エアライン面接対策講師

◆アメブロ◆
美人を創るコミュニケーション&マナー術!輝く生き方のスキルとマインドアップの扉
http://ameblo.jp/towareisei/

***********************