【コミュニケーション向上研修😀】

一昨日は玉名の介護施設
あっとホームしもだファーストビレッジ様にて
コミュニケーション研修を実施させて頂きました(*^^*)

こちらの介護施設、
ご夫婦で立ち上げ運営されています。

この人不足のご時世ですが、
スタッフとご利用者様にはかなり恵まれていらっしゃる珍しい施設です。

スタッフそれぞれに役割を担ってもらい、
経営的な数字も全て明朗に開示し
ボーナスも数字に見あった還元を実施していらっしゃいます。

ご利用者様の人生を明るくサポートしつつ、
ここで働いてくださる方々も大事に大事に考えてる。

下田社長と奥様、
私は心温かいスーパー経営者だと感じています(*^^*)🍀

私は隔月での人材育成のサポート。
前回は印象力を中心とした研修で
今回はコミュニケーション😀

まずは「コミュニケーション」の土台である「マインド」のお話から伝えました。

🔶「伝わったこと」が「伝えたこと」
そのギャップが、なぜ起こるかを
脳科学、心理学、日本の歴史から紐解き。

🔶信頼を高める話の聴き方

🔶効率的な報連相

伝えたいこと山ほどありますが、
90分という短い時間。

介護施設ならではの時間確保の難しさの上で
こちらも工夫をしつつ
伝えたいこと伝えなければなりません。

一人でも少しでも
お仕事、人生が楽しく豊かになりますよう。
気合いを入れて臨みました(*^^*)! 

また再来月も、さらに成長しつつ頑張ります。

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ブライトライフ マナーコンサルタント
代表 古川智子(清水智子)
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