酉:マイクロソフトのどアホ~!!

ホリィ:うわぁ、荒ぶる酉さんだ。どうしたんです?

酉:ふと、数年前にMicrosoft storeで購入したゲームをやりたくなって、ダウンロードしようとしたんだ

ホリィ:パソコン本体が変わっても、購入履歴がアカウントに紐付けされていますから、こういう時は便利ですよね。

酉:そう、目的のソフトを検索してみたらちゃんと「購入済み」と書かれているし、ダウンロードボタンも表示されていたから、簡単にインストールできると思ったんだよ

ホリィ:そういう言い方をするってことは、何か問題があったんですか?

酉:ダウンロードボタンを押したら、「PCでゲームをプレイするには、ゲームコンポーネントをいくつかインストールする必要があります。この操作は1回だけ行う必要があります。」と表示されて、またダウンロードボタンが表示された

ホリィ:あぁ、何か別のソフトを先に入れなければならないんですね

酉:で、またダウンロードボタンを押したらボタンがグレーアウトされたから「あぁ、インストールが始まったんだな」と思ったら、数秒で同じメッセージが表示されたまままたダウンロードボタンが表示された

ホリィ:んん? バックグラウンドでインストールが進んでいるのでは?

酉:そう思ってしばらく放置したけど変化なし。タスクマネージャーで見てみても、インストーラーも動いていなければ、ネットワークの負荷が上がっているわけでもない

ホリィ:その「ゲームコンポーネント」とやらがインストールできなくて止まっていると

酉:そういうこと。でネットで対処方法を調べてみたら、Microsoft storeアプリかXboxアプリのキャッシュが壊れている可能性が高いからリセットしろという情報が多かった

ホリィ:あ、何だか暗中模索が始まる予感・・・

酉:Xboxはキャッシュをリセットしてもダメ、Microsoft storeはアプリ一覧に表示されないからどうしようかと思ったら、スタートメニューのアイコンを右クリックしたら「アプリの設定」というのが出てきたので、そこからリセットができた・・・けど、これもダメ

ホリィ:「コンポーネントの修復」ってボタンもありますけど?

酉:それもやってみたけどダメだった。あとは「Microsoftアカウントから一度サインアウトして再度サインインしろ」とか「Windows Updateでアプリを最新版にしろ」とか「PCを再起動しろ」とか、ありがちな情報ばっかり。全部試したけど、やっぱりダメ

ホリィ:どっぷりハマってますねぇ・・・

酉:ダメ元でCopilotに状況を投げて対応方法を聞いてみたら、同じような情報が並んでいる中で、「Gaming Servicesが壊れている可能性があるから修復とキャッシュクリアをしてみろという新たな話が出てきた

ホリィ:おぉ、一歩前進した

酉:ところが、Gaminb Servicesなんて入っていない。インストールしようとアプリを検索しても出てこない。で、Copilotに「Gaming Serviceがない」と聞いたら、PowerShellから直接ダウンロードページを呼び出すコマンドが表示された

ホリィ:でもコマンドを入れてもリンク先が無かった・・・というオチですか?

酉:いや、ちゃんとあったよ。アプリ名が「ゲーミングサービス」だったけど

ホリィ:つまり、英語表記で検索していたから見つからなかったと

酉:そういうこと。それくらい気を利かせてどっちも表示しろよ! と思う

ホリィ:まあ、検索キーを微妙に外すのはよくあることですから。ではこれをインストールして解決ですか?

酉:ところが、インストールしようとしたら「アカウントの紐づけが10を超えている」とエラーになった。そういえばMicrosoftアカウントって10台までの制限があったのを思い出した。

ホリィ:酉さん、そんなにパソコン使ってるんですか?

酉:まさか。だんだん新しいパソコンに入れ替えてきたんだけど、マイクロソフトアカウントなんてものができてからもうだいぶたつから、いつの間にか合計で10台を超えてたらしい。古い登録を片っ端から消していったら、やっとインストールできたよ

ホリィ:お疲れさまでした。でもそれって、結局酉さんが悪かったってことでは?

酉:まあそうなんだけど、それなら最初にダウンロードしようとした時に「登録数が上限を超えている」とか教えてくれよ。なんでコンポーネントがどうのこうのって中途半端なことしか書かないんだよ

ホリィ:まあ、分かっている人の説明って、そんなもんですよね

酉:久々にどハマりしたわ。そのせいで日記の更新、日付超えちゃった

ホリィ:お疲れさまでした