こんにちは
姫路のくるみ助産院の院長です
さて、今日は産後ケア宿泊中のママは美容院へ
ほんとやっぱりね、髪の毛もサーラサラになって
ピカピカに輝いているママは素敵ですからご遠慮なく～
ってことで、私は赤ちゃんとお留守番なのですが、
そんな矢先にGoogleからメールが届く。。。
「Googleに口コミ入りました！返事をしましょう」って
でね、もうその時点で
1の★も見えてしまうから、もうわかる
読んで3行。
『はいはい、あの方ねあの方のお顔には”書きますよ”』と表情に出ていたんですよね。
そうそう！って、経営されている方なら、こういうタイプの方、なんとなく察しがつくという方もいらっしゃるかもしれません
Googleや他のサイトの口コミって、匿名性が高いから、時に他責の嵐のような文章が届くことがあります。
自分本位で、感情に任せて書かれた長文に、思わず目がチカチカするほど
でも私は、呆れることはあっても、いちいち怒ったり傷ついたりしている暇はないんです
私は何を見ても聞いても、
心を乱すことではなく、目の前に信じて来て下さる方に集中することを選んでいます。
感情ではなく、関係性で生きていくと決めているからです
自分を擁護して
感情コントロールできなくて
自分の思うように動いてくれない人に向けて
感情的になって書き綴る人に対して、
私はただただ
気の毒な方やな
そして、子育てでお忙しいはずなのに、
時間もったいない
って思うだけ。
でもね、
不思議なことに、私のGoogleの口コミって、
いいかor悪いかのどっちか
★5 か ★ 1
「めちゃくちゃ気にいってくださる
」か、
「ものすごく誤解されて巻き込まれ事故みたいか
」か。
ほんと極端ね
でもね、それが、「私」なんだと思います
万人受けする人はおらんです
中には、明らかに私と合わなかった方が、
自分の感情のまま、長文の口コミを書いていかれることもあります
けれど、最高のお褒めのお言葉をいただいて
涙出ることも多いし、
「Googleの口コミ見てきましたあ」
「あの、Googleの口コミの先生の返信見て"やっぱ り行こう"と思って来ました」
「あれ、見たけど、だいぶストレス溜まってるだろ うね
」
「めちゃ暇なんかな」
「良い口コミしかみてません」
ってきてくださる方が多いんですよ
実際、私が書いた返信の方が本編より長いことが多いです
でも、それが私の誠意。
その人がどんな想いで書いたのかを想像し、
ひとつひとつ丁寧に返してきた積み重ねです
（写真はAI生成なので多少顔の誤差あり）
まあね、
誰だって、ストレスたまってコンディション悪いときとかあるからね、
気持ちがわからないわけでもない
だからと言って大体の方は書かない
なぜなら
口コミを書く時間がない
人と人は
合うor合わない
もあるから
私も仕事だから合わせるけど、正直、合わへん人もいるよ
もちろん
仕事している以上は、とにかく理解しようと頑張る
みんな、そうだと思うよ
もちろん、私だって人間🧑
私に少しでも非があれば、真摯に反省もしますし、きちんと対応もします
でも、明らかな悪意や一方的な八つ当たりには、時間もエネルギーも使いません
私を求めて来て下さる人に情熱注ぎます
目の前の命に、全力で寄り添いたい
くるみ助産院には、同じ未来を見て下さる仲間やお客様が沢山おられます。
先日、ある方が、
「先生〜、久々にGoogleの口コミみたら、荒れてましたね
私はめちゃくちゃ助けてもらったし、大好きやから大丈夫よ、先生
」
って言ってくださったんですよ
その姿勢に、私は深く心を動かされました。
守るとか応援するとか、そんな言葉ではなく、
"信じた相手をを、自分の言葉で支える"
その自然な言葉こそが、本物のつながりだと私は思っているし、感動しました🥹
命に向き合う事の尊さを、言葉なく共有し、
私の言葉や行動を信じ、選び、通ってくださる大切な"同志"です。
だから、
この場所は、
誰かを否定するための言葉や、
何かを壊すための感情が、
『そもそも馴染まない空気でできています』
ありがたい事に、くるみ助産院には、
何かを証明しなくても、
ただそこにいるだけで伝わる信頼とつながりがあります。
それに包まれて仕事ができている私は
本当に幸せです😃
私は迎合しません。
でも、信じて選んでくださった方には、
どこまでも誠実に、
どこまでも本気で向き合いたい。
誰にどう言われるかではなく、
『誰と、どう生きていくか』
その答えを、私はすでに沢山の方との関係の中で、受け取っています
『あなたがここを選んでくれた、その気持ちに、
私は応え続けたい。』
口コミでいわれもない批判に反省の余地もないですし、そこに振り回されることはありません。
もし、ご意見があるなら、ぜひ直接お話ください。
私は、匿名の陰口より、正面からの対話を望みます
これからも、
自分らしく、
凜として、
まっすぐに誠実に、ケアをさせていただきます
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