なんか、制服姿っていいよね
そう思っている方も多い
多くの職業の人たちが制服を着用
中学生や高校生も着ている
その中でも、特に安心・安全に携わる職場では
厳しい訓練に耐え抜いて
はじめて制服の着用が許される
そこには、訓練を乗り越えたという自信が
みなぎっている
人々はその制服に対して信頼を寄せる
医師や看護師、警察官、消防士、救急隊員などなど
あるサイトによれば
＊制服を着ると自信に満ちて堂々と見える
＊安定した職業を持っていると見える
＊制服は権威と信頼の象徴
の要素があり
それらが制服姿の魅力を作り上げていく
CAの制服も、その一つかもしれない
救難訓練では、非常時にいかにお客様の命を守るか
機種ごとの脱出方法や機器の操作を覚え
ときに叱咤され、ときに目に涙をためながら
実践的訓練を乗り越えていく
それが終われば、接客・接遇の訓練が待っている
笑顔が足りないといっては怒られ
歩き方はおかしいといっては怒られ
挨拶ができていないといっては怒られ
航路案内、病人対応、旅客搭乗規定、乗務員規定、料理の知識、お酒類の知識、機内販売取り扱い規定、各国入国規定など10科目(国際線)以上の知識科目のテスト
すべてに次第点をとらなければならない
それら座学が終わると、制服が各自に支給される
制服を着用してのサービス実践訓練が始まり
それをクリアーして
はじめて修了式を迎える
そして、実機でのOJT訓練が終わると
一人前のCAとして乗務し始める
本当は、まだまだ分らないことだらけ
でも、お客様には不安を与えないよう
また、信頼していただけるようがんばっている
制服を着用すると
気持ちがビシッとし、さあ、やるぞという心意気が
みなぎってくる
T・K ♂
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