要注意!!Gmail→Ezwebにメールが届かない事がよくあります | おうちサロンで好きを仕事に夢を叶える!

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● 要注意!!Gmail→Ezwebにメールが届かない事がよくあります

好きを仕事に変える教室ローズコラーユの東城真利子ですバラ

 

以前

「せっかくのお問い合わせ、返事届いていますか?  」という記事を書いています

 

携帯アドレスsoftbank,ezweb,doocmoなど
セキュリティが強化されているため、届かないことがあると書きました。

 

届いていない事がお知らせが来たらいいのですが、通知も来ず届いていない場合が多く。

 

近頃は、届く時と届かない時があるので大変やっかいです。

 

 

 

特にEzwebでこの問題が続いています。生徒さんからメールをもらって返事をしているのですが。

数日後、メール届いていますか?と生徒さんから確認のメールが来て気づくのです。

その返事も届いていない場合もあるので。

その時はLINEかショートメールで確認しています。

 

過去にやりとりしているので、まさか届いていないとはお互い思っておらず。

 

そして対策はezweb側(生徒さん)で受信許可していただく必要があります。

セキュリティが強になっていたり。気づかず大事なメールを弾いている事がよくあるのです。

 

私のメルマガでもezwebの方からはよく、届かないという連絡や、メールが来ても開けないなどトラブルが大変多いです。

 

過去にも、問い合わせで返事が届いておらず、受信設定して欲しいとお伝えしたところ。私が悪いのですか?と怒り気味のメールをもらったこともあり。

自分のメールは届いているため、自分の受信の問題だと気づかない事が多いのです。

 

この問題はとても厄介だといつも感じるのですが。どうしようもないので。

 

問い合わせは

・LINE@を用意する

・問い合わせフォームに電話番号も入れてもらう(ショートメールで確認できるから)

・自分のメールを携帯キャリアにしない事

・受信設定について注意書きする

 

など対策が必要です。

そして届いていない事があると認識して。2日以内に返事がない場合は電話で確認しますなどメールに書いておくといいでしょう。

 

できれば、みなさん携帯キャリアのメールを使わないで欲しいところです・・

 

 

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