第一印象トイレから… | お好み焼き・鉄板焼き 個室があり隠れ家的で接待にも使える とらじ&フワトロ
2019-01-10

第一印象トイレから…

テーマ:広島の鉄板焼き屋さんのひとり言
おはようございます‼︎




AFCアジア杯始まりました‼️


日本代表🇯🇵初戦‼️

やっぱこの人!
ハンパないって〜〜 笑


あ、どーも
伸弥です。




2失点は痛いけど
2得点した大迫選手はやっぱスゴイ‼️


2点目は長友選手の技ありパスが光ってましたね♪

そこに飛び込んでた大迫選手ハンパないって〜〜






さてさて





フワトロではグルメサイトを3つ契約してます。


予約の殆どがそこからです(^^)



時代はネット予約ですね^_−☆

電話予約は少なくなりましたねー。
あってもグルメサイト経由で掛かってくるのが
殆どです。



電話に出ると
「〇〇からのお電話です。」
って言うコールがあって繋がるので
どのグルメサイトからか分かるんです(^^)


お知り合いの方は直接お電話いただくか
メールやLINEで予約してくれます(^^)v




それで昨日、お座敷に
ネット予約をいただいていたので
準備をしてお待ちしてたんですが
中々お見えにならない。。



30分経って確認のお電話をしても
お出にならない。。




1時間を経過したので
キャンセル扱いとさせてもらいました。


もちろん
そのお客様へその旨をサイトを通じて
メッセージを書いて送って。




ネット予約は便利ですけど
声も聞いてないしどんな方か全く分からないし
そこへ
本当に来るかどうかも分からない
までつけ加わると不安ですね(^^;;





予約されてる側も
本当に予約が入ってるのか不安でしょうね!



その不安を数々の実績が
埋めてくれるんでしょうが
こういう例があると
まだまだネット予約は不安材料が残りますね。




たまに確認のお電話をいただくことがあります。

心配性だなぁー
よりも
この方は確実に来て下さるな‼️
って言う確信になるので

お店としてもお客様としても
安心ですね(*^^*)






まだまだアナログだな。
オレ(・ω・)





にしても予約のキャンセルもネットで出来るから
せめてネットからして欲しいですね。


忘れてたにしても予約した方にも
お店側にも前日、当日と通知が
行くようになってるので
電話でキャンセルの連絡を
入れてもらいたですね。



予約が入ってる以上その席には
他のお客様が入れないわけですから。


場合によっては
お断りしなきゃならないコトにもなります。




キャンセルされないのが一番ですけどね^_−☆
やむを得ない場合もありますからね。



ネット予約の方のネットでのキャンセルも
出来たら理由をつけてもらえると
今後の参考になるのでありがたいですね!




滅多にはないコトですが
無断キャンセルは待ってる方はその時間
何も出来ないのでやめてほしいですね。




昨日の僕の場合1人営業だったので
トイレも我慢してましたよ!笑


その間に来られたら第一印象
トイレから出て来た人になるじゃないですか‼︎笑




新年一発目のキャンセルの話でした。


予約は大好き❤

無断キャンセルは
ダメ‼️
絶対‼️




ではでは







今日も皆様に全ての良い事が雪崩の如く起きますよー(^^)/~~~




ありがとらじ(^人^)




H.T.C フワトロ

〒730-0029
広島市中区三川町2-29 MSKビル1F
082-247-0019

18:00〜26:00(ラストオーダー)

不定休

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