おはようございます＾＾。今日の仙台は大変です！昨日から降った雪が15㎝は積もっています。今日はバレエが休みでしたが早起きしたら、何だこりゃ～～～雪が・・・。なので早朝から雪かきに燃えました。水っぽい雪なので重い・・・。凄く重い・・・。1時間労働でした＾＾。
仕事を一生懸命していても認めてくれない方がいます。人間100％の人はいません。そして、いくら完璧に仕事をしていても後でイレギュラーな事だって来ることがあります。普通の人なら許せる事でも中には許せない人もいます。世の中には色々な人がいます。変わった人もいます。
いわゆるクレーマーです。これは非常に厄介な人種です。被害妄想が激しく、感情的になり、自分の考えが正しいと思う自己中心的な人で、思いやりのかけらもない心が悪魔のの人種です。自分が正しいと思って発言をし、次第に相手に対し中傷的な言葉をビシビシ言うヒステリックな悪魔です。
このクレーマーを特集したテレビがたまに放送されています。見る度、私はこいつは許せない！アホか！などなどはらわたが煮えくり返ってきます。クレーマーを相手にするプロが出てきて、初めは優しくなだめていますが、クレーマーは優しい人と分かった瞬間にパワーアップし罵声ラッシュ。
このクレーマーの言っている事は子供以下です。頭のねじが緩んでいます。はっきり言ってきちがい。最後はクレーマーを大説教して、二度とお店に来るなとプロの方も怒って終わります。私が同じ立場だったら、このクレーマーを猛烈大説教しますが＾＾。
一杯290円のラーメン店での事。店長以外はパートやアルバイト。クレーマーはアルバイトの態度が悪いと怒り、次の日からお店を張り込みし、そのアルバイトの出勤日を確認してから嫌がらせを開始した。その内容は悪友を誘い、アルバイトの方が出勤すると威嚇する毎日。
アルバイトの方は店長に怖いと相談し、即、威嚇する人たちに話しかけた。するとクレーマーである何と主婦ですよ・・・・その主婦が以前にアルバイトの方の態度が気に入らなかったので、ここで土下座しろと・・・・。そしたら許すと・・・・・。店長はお客様相談へお電話するように伝え帰って頂いた。
クレーマー主婦はお客様相談へお電話した。その内容がテレビで流れたが、言葉が乱暴でビックリした。てめえ～貴様～～～ぶっ殺すぞなどなど。この主婦は小さいお子さんがいる。バカ親の背中を見て育つ子供がかわいそうだと思った。
確かに主婦の言っている事も正しい事があった。でも、それなりのサービスや応対を求めるなら高級すレストランで食事をしろと言いたくなった。一杯290円のラーメン店でアルバイトの質を求めるのはナンセンスだ。客層もそれなりだし、安いのだからある程度、我慢する事が必要だ。
そんなにサービスを求めるなら高級ホテルの中華料理店で一杯1000円のラーメンを食べなさいと思った。アルバイトにサービスを求めるのは無理です。社員と考え方が違う。でも主婦の言っている事も正しいが、嫌がらせをするのは度が過ぎる。文句があるなら、その場で直接注意をすれば良かったのだ。
一人で何にも出来ない主婦だから、電話で罵声、そして悪友を頼って威嚇させたのだろう。こういう人種は非常に多くなった。子供が親になったし、そのご両親も同じような人種だ。育て方が間違っていたのである。家庭環境が悪い、躾がなっていない、思いやりと愛情が全くなく大人になったのであろう。
ラーメン店に限らず。至る所にクレーマーは存在する。商品を購入して半年後にクレームをつけるおバカ者もいる。いったい何を考えているのか・・・。世の中いろいろな人がいます。こういう方はストレスが溜まっているのでしょう。悲しい人種です。私も気を付けなければ。
深呼吸をして冷静になる事が大事。アルバイトの態度が悪ければ、そのお店の価値が下がります。要するにトップの質が悪いのです。でも、注意をしてあげるのも優しさです。人間100％の人はいませんから、注意をされて改善する、その繰り返しです。注意をされて有難うございますと感謝のお言葉を発するお店は価値があります。
それでも改善されなければ二度とそのお店へ行かなければ良い。そんなお店は潰れますから。私はそう思います。ただ安いお店はそれなりのお店です。気持ち良いサービスを求めるなら、高級料理店へ行くべきです。下ばかりを見ないで上も見て何かを感じて下さい。トップのお店は苦労をしてトップになったのですから。
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！昨日は朝から子供たちにクラシックバレエを教えたので、朝のブログは休みました。来週の土曜日も朝から教えますので休みます。私がブログを休むと心配する方が多数います＾＾。金曜日に温泉へ行ってきましたので体は絶好調です＾＾。ではまた今夜＾＾。
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