人の振り見てわが振り直します!by ザラおやじ | 宅配のめがねやさん「今日のひとこと」

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1月4日のことです。




とあるショッピングセンターに珈琲を飲みに行きました。



ここはチェーン店さんですが、淹れたてのサイフォンの珈琲を飲ませてくれます。




時間に余裕さえあれば、必ず寄ります!









1月4日の午後12時半!





お昼時です。





店内は混雑しています。





入り口に3人、店員さんがかたまっていたので




「一人だけど席空いてますか?」と声を掛けました。






すると年配の女性の店員さんが店内を一回りして、





「ただ今、おひとり様にご用意できる席はございません。」

 





と、すごく申し訳なさそうに言われました。





入り口から見えるカウンター、そして2人用の席はいっぱいです。





仕方ありません。





席が空くまで待つほど気が長くないので、





「じゃあ、いいです。」







と、諦めて歩き始めたのですが・・・・・・・






入り口から見えなかった角度で、






4人用の席が5席ほどがら空きでした。(笑)









もう・・・・・





笑うしかないよね~





露骨過ぎてね。








あまりにもわかりやすい「おひとりさま」への露骨な入店拒否でした。





席が空いてるのに入店を断られたんですからね。





もし自分が店員だったら、




カウンター、もしくは2人席が空き次第、移動してもらう話をしてから




空いてる4人席に案内しますが、どうなんでしょうね?





今までほとんどの飲食店でそのような対応をしてもらってましたが、




当たり前と思ってはいけなかったのかもしれませんね。








もちろん今回の応対ぐらいで、





この店に2度と行かない!とか、





そんなつもりは毛頭ありません。





出張先で見かければ、また寄ると思います。

 

 





珈琲が美味しいので!









でもね。



常々、思うのですが、




おひとりさまって、飲食店では歓迎されてない気がするのは自分だけですかね?





出張が多くて、ほとんどが外食でおひとりさまの自分にとって、





好きになれるお店って、




入店してすぐに掛けられる一声で決まります。





「空いてるお好きな席にどうぞ~!」








この一声でもう自分はその店が大好きになります。(笑)






料理が美味いとかそうでないとか、




高いとか安いとかはそのあとの話です。





「おひとりさまはこちらでお願いします!」





このひとことが一番苦手ですね。






もちろん、店内が混雑してる時であれば、





ちゃんと空気を読みますよ。






でも・・・・・





4人席や2人席がガラガラで、





しかも午後2時過ぎのピーク時を過ぎてるにもかかわらず、





カウンター席だけが混んでいて、





4人と3人の真ん中に、







「こちらでお願いします!」って







・・・・・・・・・・。








確かに一人分しか食事しませんけどね。





おひとりさまって長居しないから回転良いと思うのですがダメなんですかね?(苦笑)








話は戻って入店を断られた件で・・・・




少なからず気分を害したわけですが、







思うことがあります。





自分たちはどうなのか?







お客さんのお持ち込みフレームのレンズ交換ができない場合、





また、大きく湾曲したフレームへの度付きレンズが製作範囲外の場合、





できない理由をきちんと説明できているのか?






自分がこのような断られ方をされてつくづく思い知らされました。







たとえどんな理由があっても・・・・・・





断られるって、気持ちが良くないですよね。





気持ち良いはずがないのだから、




せめてきちんとご納得いただかないといけませんよね。







今まで、もし説明が不充分でお気を悪くなされた方がいらっしゃれば、





本当に申し訳ありません。










当たり前のことですが、




人の振り見てわが振り直せ!









ですね。






2019年も、皆様に必要とされる店であり続けたいと思います。





よろしくお願い致します。










1月12日(土)は・・・・・・・



キャスティング羽村店さんでイベントです。


午後3時~8時までです。


よろしくお願い致します。











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