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お疲れ様です!

本日も無事に勤務終了です。


私は最近あるお店のオープニングのお仕事をしています。


お店がオープンしてちょうど今日で1ヶ月過ぎました。

アルバイトの子たちも作業を覚え、笑顔で接客しています。


TiAmoで今まで色々な仕事をしていますがどの現場でも求められるのは
『笑顔での接客』
『感じの良い挨拶』
『食品衛生の理解』
です。
もちろん他にもたくさんありますが。


食品衛生は『お客様の命を預かる』仕事という意識のもと、安全で安心なものを提供していくこと。


そして『笑顔』『挨拶』!
これはTiAmoでもとても大切にしていること。


こんなこと言われなくてもできちゃうよーって人ももちろんいるのですが。
なかには
…人前にでるとできない
…仲間にはできるけど、お客様にはなかなかできない
…忙しいとできない

なんて人たちは多いのです。


私は比較的若い世代の子たちと働くことが多いのですが、意外と最初は元気がなかったり、緊張して真顔になってしまったりするものです。


そんな時、
『給料をもらうからには私たちはプロ!高校生であろうと、バイトでも社員でも、店長でもお客様からしたら関係ない。
接客のプロとして、お客様を満足させるサービスをしよう!』
というのです。


お客様が払うのは商品の代金だけではないのです。
サービス・お店の雰囲気なども含まれてます。


だから。例えば風邪引いて具合悪いから笑顔になれないというならば、厳しいようですが
『いつもの笑顔の接客ができないなら休んで、早く治して。その代わり同じくらいの接客できる子と今日代わってもらって!』と必ずいいます。


プロ野球選手は成果を出して、お客様を、楽しませお金をもらってます。


草野球チームだったら風邪引いて欠員出ても敵チームから一人借りて試合もできちゃいます。
でも。プロ野球選手はそうもいかない!
一打席を一球を全力で。


私たちは接客のプロ。
どのお客様にも満足してもらえる最高のサービスを。


そのためには私たち自身が接客を楽しまないとね。


さて。
明日も笑顔で頑張りまーす!



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