まずは
そして、このブログを読んでいいなと思ったら日々の生活で意識してくれたらいいなと思います。
では
長くなりそうですがお付き合い下さい😊
以前勤務していたサロンで、マネージャー(3年ぐらい)店長(5年ぐらい)をしていました。
色々とある業務の中でスタッフの育成がありました。
どの分野でも先輩になると、後輩指導や教育って必要になりますよね。
その中で、教え方もかなりの責任があるのですが😅
教えてもらう側にも伸びる人伸びない人の特徴があるのでは?
と思い観察する事がありました。
そこで、一つ共通する事をみつけました。
それは、努力ももちろん必要なのですが
相手の気持ちをいち早く察知する力。
例えば、美容師の技術でいうとシャンプーが上手な人。
なぜ、シャンプーが上手な人は伸びる人なのか?
というと
美容師の技術で肌(手)と肌(お客様の頭)が直接触れる技術はシャンプーだけなんですね。
その時って、よりサービスをする側の気持ちが他の技術に比べて伝わります。
実際に、シャンプーの練習モデルになってる時にスタッフの気持ちを言い当てた時もありました。(その時スタッフもビックリしていました)
それぐらい、相手の気持ちが分かるんです。
きっとお客様も、色々シャンプーをされてこの人のシャンプーいいなって思う事もあると思います。
それは、具体的にいうと相手の気持ちを察して対応してるからなんだと思います。
相手の気持ちを察するということは、シャンプーでいうとお湯の温度や力加減や洗い方や流し方、また不快にならないように耳に水が入らないようにするとか。
色々あります。
そして、その色々気をつけることのアンテナの高さはプロ意識と言い換えることも出来ると思います。
普段の生活でも、色々な役割や職業がありますがその時に誰かに何かをする時は相手の気持ちを考えて行動します。
その相手を思いやる気持ちが大事。
アシスタントの時からこの人はスタイリストになったらお客様から支持してもらえるなって思う時は、お客様(相手)を思いやるアンテナが高い人と僕は思いました。
自分自身にも、いつもシャンプーする時もカットする時もこの意識を忘れずに頑張ります。
今日のまとめ
【相手を思いやる気持ちが大事】
ここまで、読んでくれてありがとうございました😊
友達になってもいいなって方はこちら
直接メッセージを送ってくれると僕が対応します。