長年のお客様が
先週の日曜日にとても激怒されていた件
少々長くなりますが
お付き合い頂ければ幸いです
よくある話です
そして
地味に怖い話です
お客様(70代)がお風呂に入ろうと思った
土曜日の夜9時半に
お友達(地元の長男のママ友さん)から電話があり
何事？こんな時間に？と、訝しげに思いつつ
話を聞くと
｢あなた、この前歯医者行ったよね？｣
｢あなたの行ってる○○歯科からコロナ出たって｣
｢今日、お客さんから聞いたのよ！｣
｢あなた2週間うろうろできないよ｣
矢継ぎ早にそう言ったそう
お客様は大層ご立腹！
当たり前ですよね。。。
気分の良い話じゃない上に
わざわざ遅い時間に？
それって今じゃなきゃダメな話⁉️
もちろんお客様はお風呂にもつかれなくなり
夜もなかなか眠りにつけず
寝覚めも悪く
お孫さん(高校生)と会う約束も躊躇ったそう
そう、気分は完全に｢濃厚接触者｣
こちらは日曜日に来店された時のお話
お客様とその人は40年以上の友人関係
実は利害関係があり
お客様は
その人の経営するエステに通われています
ですが、
それは決して美しくなりたいとか
アンチエイジングではなく
お友達の力になれるならとのお付き合い
30年以上通い続けていらっしゃいます
お客様はとても、というか
かなり裕福な方ですが
全くひけらかす事はなく
どんな人とも平等にお付き合いされ
決して人の悪口は言わず
相手の良いところだけを見ようとする
よくできたお人柄
そんなお客様は
特にその人には
｢嬉しい事｣や｢楽しい事｣は
言わないようにしているらしく
なぜなら
施術してもらっている時
エステに通われる｢お客様｣の
自慢話を聞くのが大嫌いだと言うのだとか。。。
なんか不思議な話ですよね(笑)
裕福でないと｢エステ｣行かないし
その裕福なお客様のおかげで
経営が成り立つわけで。。。
その自慢話を聞くのも仕事のうちだと
私は同じサービス業をしていて思うのですが(((^^;)
お客様は一言でその人の事を
｢焼きもち焼き｣だとおっしゃいます
あからさまに羨ましがられる事が多いとのこと
なので
いつも極力余計な事は言わない。と
おっしゃってました
○○歯科。実は私達家族もみんな通っています
私は4月の頭に伺いました
お客様の友人の話では
9日(木)にコロナ感染者が訪れたという。。。
だけど受付の方が10日(金)に
カラーリングにいらっしゃいましたが
そんな話何もなく
日常通りの日々の話しかしませんでした
万が一感染者が来院したのなら
保健所からの指示があるはず
なので全くのガセネタと確信しましたが
お客様に安心して頂くため
歯科医院を見に行きました
もちろん普段と変わりなく
｢コロナ感染者が出た｣というのはデマだったよう
お客様は安心していらっしゃいましたが
腹の虫は収まらなかったよう
今日
お店にいらっしゃいましたが
シャンプーしていると堰を切ったように
お話しし始めました
｢月曜日に電話があって謝ってきた｣
｢何であんな時間に電話する！と怒った｣
｢ずっと気分が悪かった｣
｢どうせ私がコロナになったら面白いと思ったんやろ‼️｣
そんな風に会話の隅々までお話されました
お客様とは30年以上のお付き合いですが
こんなに感情あらわにされたのは
おそらく初めての事だと思います
なのでとても驚きましたが
きっと絶対に許さないだろう。とも思いました
一緒に通われていたヨガも
その日はその人がお休みだったのに
行かれなかったそう
どうして？とお訊ねすると
いなくても行ったらその人を思い出すから。と
おっしゃり
ああ、もうこれは絶対に関係修復は無理やな
そんな風に思いました
私にも経験があります
理不尽な事をされてすごく腹が立ち
どうしてそんなに怒るのか、と、言いながら
形だけの謝罪してもらった事があり
その人は｢人の心を思いやれない人｣
それは自分でも認めていて
だけど私にはそんなことないだろうと
信じていましたが
心のどこかで絶対に許せなくて
｢この人はそんな人なんや｣と思いながら
無理をして付き合い続けたけど
結局やっぱりダメでした
今はお付き合いないですが
お互いに2度と
以前のような付き合いはできないと確信している
そう、何かの糸が切れてしまうともう結べない
自分の気持ちを殺して無理に付き合う事はない
付き合いが無くなる迄にも
以前なら許せたことも許せなくなる
まさに負のループ
お客様の様に寛容で懐の深い方に
あそこまでの言葉を言わせてしまったその人は
たったひとつの出来事で
上質なお付き合いを無くしてしまうでしょう
どうしてあんな電話をしたのか？
やっぱり
相手を困らせてやろう。とか
ざまあみろ。とか
そんな気持ちがあったのかもしれない
そう思うと
もうずっと前から
本当の｢友達｣ではなかったのかもしれません
｢コロナ｣の影響は
人の心を歪ませる。。。
本当に怖いと思いました
その人もエステを経営され
大病克服して好きなゴルフにも行ける
お孫さんや曾孫さんにまで恵まれて
はたから見たら幸せな方なのに。。。
上なんか見たらきりがない
自分よりもっと苦しい生活している人もいるのに
今の現状を幸せと感じれない人は
いつまでも不幸だと思う
本当にそう思う出来事でした
