ここからは、QCの7つ道具の1つ
「パレート図 」の活用方法について見ていきたいと思います。
「パレート図」は「パレートの法則」に基づき、
大きな影響を与えている重要な問題を特定する為に活用します。
「パレートの法則」とは何かといいますと、
「80:20の法則」とも呼ばれ
「結果の80%が構成要素の20%に依存する」傾向を指す
経験則の事です。
・エンドウ豆の80%が20%のサヤから収穫
・英単語の使用頻度
・都市の人口規模
・売上げや利益が一部の社員や顧客に集中的に依存する
(参考資料:NRI 用語解説 パレートの法則)
この事から、影響の大きい2割の問題に対処する事で
全体の8割の結果に好影響をもたらす事ができ
限られた人員やコストの中で最大限の効果を得る事ができます。
その2割の問題を特定するツールが
下の図の「パレート図」となります。
上の図は例として製造現場で生じた
不具合の件数で作成した「パレート図」です。
A~Eが不具合の内容となり
右側の値が累計比率(多い科目順に不具合件数を累計した比率)で
左側の値が不具合件数となります。
不具合全体の8割に対して改善活動を行う場合は
不具合Cまで対策する必要があると判断します。
実際には費用対効果を加味して、
何割まで対応するかを判断します。
(ここで補足ですが「パレートの法則」は経験則なので
全てがこの比率に当てはまるわけではありません)
次回では、この「パレート図」を
自己分析に応用する方法について
見ていきたいと思います。