より引用)。。。検索してみると、トップで説明している BuyMa(バイマ）
のほか、思ったほど出てきませんね (って、紹介する方が言っててどうする) 。ただ、今日、何かの問題でテレビに出てきた新婚さんの奥様が、このブランドのワンピのことを紹介しているブログ投稿がたまたま検索にひっかかりました。そのブログってこのアメブロでしたけど。
ところで、BuyMa(バイマ）
に出てくるってことは、結構「日本未入荷品」だったりすることもあるし、いわゆる「バイヤーさん」が出すわけだから、そのマージンは当然含まれているでしょうね。さらに言えば、大量買いをしている (する) わけでもないでしょうし、実際そちらでは品数も少なかった。
ならいっそ、メーカー直でイギリスに飛んでみますか? とりあえず例によって、サンプル翻訳は発送の部分だけなんで、ご覧になるだけなってみたらどでしょ?
なお、当方はこのサンプル翻訳や情報はあくまで参考のためにお見せするものであって、それらの誤りなどによって生じた、またはリンク先で発生した問題すべてについて、一切の責任を負わないことをここに明言します。
個人輸入、関税などに関することについては、日本貿易振興機構 (JETRO) 内のリンク先など検索して不明点を調べてみてください。
配達および返品
わたしの国には発送してくれるの?
はい、弊社は世界各国に発送を行っております。
注文品はどれくらいで届くの?
新しく購入された商品を待たされるのは誰しも好むところではありませんので、すべての注文をできる限り早く発送するようにしております。 たとえば正午までに処理された注文は、たいていの場合その日に発送いたします。ただし、例外的に、発送までに最長 48 時間かかる場合もあります。
注文品はどのように発送するの?
EU およびその他の国々からの注文には UPS を、英国内からの注文には弊社のパートナーである CSM を利用します。 つまり、いずれにせよ配達時にはサインが必要となります。
配達までの時間と費用は?
発送国/配送日数/費用
英国/無料/翌営業日までの配達 (月～金の正午までに注文を受けた場合)
EU 諸国/3 ～ 5 営業日/15 ポンド
その他の国々/5 ～ 10 営業日/20 ポンド
ここに示した配送日数は、配送委託日 (週末および祝日を除く) からのあくまで参考日数であることにご留意ください。
Sara Berman は、管理できる範囲外で発生した遅延には一切の責任を負いませんが、 想定外の遅延が発生した場合は、お知らせするようにはいたします。
関税などの諸税はどうなるの?
お住まいの国で課される輸入税、関税、消費税などはすべて、受取人であるお客様のご負担となります。 ご注文品が到着しても、それらの諸税を支払わないと通関ができません。 申し訳ございませんが、弊社はそれらの費用を決定する立場にないため、金額がいかほどになるかはお知らせいたしかねます。
金曜日に注文をした場合は?
金曜日は、正午までにご注文をいただけない場合は、翌月曜日の発送委託となります。現段階では、土曜日の発送依頼は行っておりません。 金曜日正午以降の注文は、翌月曜まで発送委託も、処理もされない場合があります。
注文品のトラッキングは可能か?
はい。ご注文品が発送委託された後、メールでトラッキング番号をお知らせします。
不在のときに、クーリエが配達に来た場合は?
クーリエが来たときにご注文者が配達指定住所にいない場合は、不在票を置いていきますので、ご都合のよいときを選んで再配達を依頼するか、お近くのクーリエの支店に受け取りにいらしてください。
勤務先に配達はしてもらえるのか?
はい。 ご注文品を受け取る方がほかにもどなたかいて、配達されたときにどこにあるかがわかるようにしてあれば可能です。
私書箱に配達はしてもらえるのか?
受け取りにはサインを必要とする関係上、現段階では私書箱への配達はしておりません。
注文品の在庫が切れた場合は?
実際に一時的に在庫切れになった場合は、入荷待ちの記録をし、入荷され次第、追加費用なしで速やかにお送りします。お尋ねがあれば、xxx@xxx.xxx までメールをお送りください。
返品方針
弊社は、すべてのお客様に一流のサービスと商品をご提供するという信念を持っております。 また、商品の品質を保ち、何をお買い求めになってもご満足いただけるよう尽力しています。
お選びになった商品にご不満がある場合は、受け取りから 14 日以内であれば返品可能です。 該当商品が未使用で、洗濯もしておらず、元通りの梱包のままご返送いただければ、商品の交換に応じさせていただきます。ご希望により返金も承ります。 完全な状態でなく、その商品が明らかに使用されたり洗濯されたと弊社が見なした場合は、返金にも返品にも応じません。
返品の方法は?まず、メールで xxx@xxx.xxx まで商品を返品する旨をお知らせいただきますが、 その際、下記の事項をご記入ください。
* 注文参照番号
* 商品コード (注文確認書に明示されています)
* 商品を返品する理由
* 交換、返金の別
* 商品の交換をご希望の場合は再配達先
その上で、返品票を添付し、元の梱包に明記されている住所に商品をご返送ください。 万が一、元の梱包をなくしてしまった場合は、商品が損傷しないように梱包して、 次の住所に返送願います。
Sara Berman
Studio 3 James Cameron House
12 Castlehaven Road
London
NW1 8QW
商品の返送費用は当方持ち?
商品の返送の場合は必ず、その手配と費用をご負担願います。 ただし、交換で再度お送りするときの費用は必要ありません。
商品が弊社に到着するまでの責任は、お客様に負っていただきます。そのため、返送商品の価額をまかなうだけの保険を付帯した上で、郵送サービスを利用することをお勧めします。
返金はどのように処理されるの?
お支払いに使ったカードに返金いたします。交換の場合は、返送品が弊社に到着してから 7 営業日以内 (在庫がある場合) に手配をいたします。 これらの処理は、極力速やかに行いますが、 返金額は商品の価額のみで、配送料金はお返しいたしません。
また、返金は、当初のお支払い人に対してのみ行います。
返送品を受け取ったかどうかの確認は?
商品の処理が済み次第、速やかにメールでその旨をお知らせいたします。
ごくまれに、返送したのち、そのメールが 5 営業日 (EU 諸国やその他の国々の場合はこれよりも長くなるとお考えください) に届かない場合があります。その場合は、カスタマー・ケア・チーム (xxx@xxx.xxx) までご連絡ください。極力早くお返事いたします。
注文品に欠陥があった場合は?
何らかの欠陥がある商品を返品する場合は、返送費用のレシートを含めてください。 その商品が弊社に到着し、欠陥品であることが確認された場合は、商品価額と、返送費用の全額を返金いたします。
返品について何かほかにご質問がある場合は、xxx@xxx.xxx までメールをいただくか、+00 (0) 000 000 000 までご連絡ください。 当方からのお電話も承ります。その場合は、お客様の電話番号をご記入の上メールをお送りください。
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