毎日更新！
４６１日目の記事をお届けします。
今日もありがとうございます(^o^)／
今回は
☆また泊まりたい！と感じた宿vol,２☆
子供も含めた目に見える“ちょっとした心遣い”が
安心を生み出す （加太国民休暇村 和歌山市）
をテーマに書いていきます(^o^)／
昨日の記事はコチラです
（タイトルをクリック）【店内販促と客単価vol,６５】
手間を感じる“ちょっとしたこだわり”が
お客様との信頼を繋ぐ（魚釜 日本橋横山町店）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
先日大阪の実家に帰った時
２日目は和歌山市にある
加太国民休暇村さんで泊まりました(^^♪
↓↓↓
http://www.qkamura.or.jp/kada/
加太国民休暇村さんは
子供の頃から良くドライブで
訪れていました(^^♪
この付近は
大変良い磯もあり、
実家から１時間くらいで来れることもあり、
子供の頃から良く遊びに来て
磯遊びも沢山した所でした。
今回も磯遊びをちょっと楽しみにしていましたが
あいにくの台風接近の為、
おとなしく宿で過ごすことにしました(*^。^*)
ロビーに入ると
まず目に入るのが
友ヶ島や淡路島を間近臨む
紀淡海峡の絶景です！
この風景は久しぶりに見ると
改めて凄い景色だなあ！
と感じました(*^。^*)
晴れていると
こんな感じです(^^♪
いい眺めですね(^^♪
２日目の朝はいい天気に恵まれました！
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
そんな加太国民休暇村さんを訪れて
子供も一緒に凄く過ごしやすい宿だなあ
と感じました(^^♪
僕は現在３歳と０歳の２人の子供がいます。
その為家族で宿泊する際や
飲食店を利用する際は
必ず子供達も一緒に過ごしやすいか？
を考えるようにしています(^^♪
今回
加太国民休暇村さんでは
そんな子供も一緒に過ごしやすくなるような
目に見えるちょっとした取組みが
ありましたのでご紹介していきます。
最初は
キッズコーナーです！
キッズコーナーは
子供が自らどんどん遊んでくれるので
ありがたいですね(*^。^*)
絵本も沢山あります。
大きな熊さんのぬいぐるみもあります！
そして
ブロックもある為、
息子は大喜びでブロックでどんどん遊んでいました！
ちょうどロビーの中にあるので
チェックイン・アウトの手続き中
の待っている時間に利用することもできる為
ありがたいと感じました(*^。^*)
続いて
お風呂では
ベビーチェアがあります
のＰＯＰが！
お風呂にベビーチェアがあるのは
ありがたいですね！
そして
あることをこうやって
ＰＯＰで示してくれていると
更にありがたいですね！
良くあるのは
用意はしているが、
あることがＰＯＰ等を使って
目に見える形で示されていない為
お客様は気づかないまま
過ごしてしまうケースです。
このちょっとした対応一つで
宿がお客様のことを
どのように考えているのかが
見えてきますね(*^。^*)
加太国民休暇村さんでは
他にもこのようなちょっとした
見える化された対応がありました！
水場にあった飲み水についての記載。
浄水器を通じた飲める水であることを
書いてくれていました！
自販機コーナーには氷も無料で
取れるようになっており、
同じような記載がありました！
さらに
朝食でのお席のご案内
これもあると温かい気持ちを感じますね！
続いて
夕食・朝食であった
バイキング（サラダＢＡＲ）には
荷物入れやお盆置き場といった
ちょっとした心遣いからの案内がありました！
このような宿側が用意していることを
目に見える形でお客様に示す取組みが
他にも沢山見られました(*^。^*)
これだけで大変心地よい時間を
過ごすことができました。
子供も一緒に過ごしやすくなるような
取組みに戻ります(*^。^*)
続いては
夜の輪投げ大会(^^♪
夕食を終えた後、
この輪投げ大会があり、
子供も大人も一緒に盛り上がりました！
この輪投げでも良かったのは
年齢に応じた投げ位置が用意
されていたことでした。
ちゃんと子供も大人も一緒に楽しめるように
されているのがいい感じですね！
結果は
長男はる君は２位！
僕はまさかの０点でした・・・＾＾；
そして
夕食・朝食の会場にあった
キッズグッズコーナーです！
沢山用意されている為
安心して利用することができました！！
こちらが
スタッフさんを呼んで
お願いすることもなく利用できるので
より安心して利用できると感じました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
そんな子供も一緒に安心できるような
目に見えるちょっとした取組みについて
ご紹介してきましたが、
ここで夕食と朝食についても
いくつかご紹介していきますね(^^♪
夕食で
最初に目についたのは
食べ残しゼロのお願いでした！
宿側として事前に訴えることで
意識していきますね(^^♪
夕食は
献立が用意されていました！
これらのメインの料理に加えて
サラダＢＡＲが食べ放題で用意されていました！
まずはメインの料理から
最初は熊野牛の鉄板焼き！
お肉が凄く柔らかくて
ジューシーでした(^^♪
長男はる君もほしいほしい
といったのであげると
大喜びでした(^^♪
続いて
伊勢海老の姿造りとお刺身たち
伊勢海老の盛り付けが綺麗ですね(^^♪
見ているだけで、
おいしさが伝わってきました(*^。^*)
さらに
海鮮しゃぶしゃぶ
豆乳だしが
海鮮ときのこや野菜のおいしさを
引き立ててくれていて、
おいしかったです(*^。^*)
そして
サラダＢＡＲ(^^♪
和歌山の名物料理を中心に
沢山の種類のおかずが用意されていました！
和歌山ラーメンのコーナー
そしてコチラが盛り付け版(^^♪
味は
醤油ラーメンに近い感じで、
和歌山ラーメンの良く食べる
醤油とんこつ系ではありませんでした(*^。^*)
あっさりしていておいしかったです！
そして
天ぷらコーナー
その場での揚げたてを食べられます！
どれもサクサク感たっぷりで
おいしかったです(*^。^*)
あら汁もありました(*^。^*)
あらが沢山入っていて、
旨味が出しにでており
おいしかったです(*^。^*)
ーーーーーーーーーーーーーーーー
そして朝食へ
朝食では
食堂の前にこのようなＰＯＰがありました！
この手書きのＰＯＰも素敵ですね！
思わず読みたくなりました！！
バイキングの為、
席取が大切になるとのことで
こんな面白い札が用意されていました！
朝食のバイキングで
目を惹いたのは
おにぎりコーナーとパンコーナーでした！
おにぎりが凄い種類用意されているのです！
どれも個性的で、
普段食べない具材も入れたものなど
見ていてワクワクするものが多数ありました！
そして
サンドイッチやパンでは
バターロールを使ったサンドイッチ
さらに
ホイップクリームや果物を使ったパンまで
沢山用意されていました(*^。^*)
ジャムもたっぷりありました！
スタッフさん達の
お客様を楽しませたい想いが
沢山感じられるコーナーでした！
それ以外にも
その場で焼いていく焼き魚も魅力でした！
朝からおいしい料理を沢山
堪能した朝食でした(*^。^*)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
加太国民休暇村はいかがでしたか？
今回訪れて
なんか居心地がいいね！
とずっと感じていました(*^。^*)
その居心地が良い先には
家族連れのお客様を中心に
子供から大人までが
安心して過ごすことができるようにする為の
ちょっとした情報を見えるようにしている取組みや
子供も大人もワクワクして楽しめるような取組みを
大切にしている宿側の姿勢を感じました(*^。^*)
ターゲットとなる顧客層が明確に
描かれているから
行えることですね！
ターゲットとするお客様に対して
小さなちょっとした目に見えることを
行動と仕掛けで示すことを重ねることで
お客様は安心して過ごすことができますね！
その安心の先に
お客様の宿への信頼が高まる入口が
広がっていくことを感じさせて頂いた
２日間でした(*^。^*)
加太国民休暇村はコチラです(^o^)／
↓↓↓
http://www.qkamura.or.jp/kada/
加太国民休暇村と両親、兄貴達と家族に感謝です！
ありがとう(^o^)／
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
最後までご覧頂きありがとうございます(^o^)／
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼企業と働く人がイキイキとする社会を目指しています
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
しおさんは、アルバイトスタッフの戦力化を通じて、
売上拡大を目指している会社・お店の応援団
人財の“定着率UP” × “自ら育つ仕組み” ＝ 売上拡大
-------------------------------------------------------
≪４つの視点からあなたの会社・お店をサポートしています≫
☆人財が辞めずに育つ組織の基盤作りをサポート
☆お客様がファンになる店長、スタッフの育成をサポート
☆仲間の本音を引き出し、成果を伸ばすチームづくりをサポート
☆飲食店の売上を１．５倍にする店内販促トータルサポート
-------------------------------------------------
★あなたのお店の強み診断 無料で喜んで承ります！★
あなたのお店の強みを活かし、成果を変えませんか？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
株式会社ウイング DSモチベーション事業部
①人財教育プランナー･メンター
②飲食店を元気にする“店内販促”ファシリテーター
塩崎 俊樹 （しおさん）
-----------------------------------------------
★無料でお店の強み診断 随時受付中！★
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
⇒ http://www.wing-net.co.jp/education/
はコチラ⇒ ０４７－３９１－７６８８ （９：３０－１８：００）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ポチッと１クリックお願い致しします(^o^)／
↓↓↓
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー