高級ダウン！
タトラス（TATRAS）通販取扱店
TATRAS COLLECTION
店長の鈴木です＾＾
本日もご覧いただきありがとうございます！
お客様よりご質問が来たので、その疑問を解決致します
下記がいただいたご質問です。
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今まで1万円程のダウンしか買ったことがないのですが、今年は良いダウンを買いたいと考えています。
色々調べている中で、デザインや価格を見てタトラスに絞り込んだのですが、
このブランドを豊富に扱っているSHOPだと思い連絡致しました。
私はサイズがL(L~LL相当？)なので、サイズが不安です。
なのでご購入後の交換も可能なのでしょうか？
近くに扱っているショップもなく、高い買い物になるので・・
また他のセレクトショップ系だとサイズがないので。
気になっておりますのでご回答ください！
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N様 ご質問ありがとうございました！
まず高額な商品を買うときの不安は私も同じなので良くわかります！
サイズ、素材によっても着心地が違いますし、あとはお客様のお好みもあるかと思います。
返品や交換はしておりますので、その点はすぐにご安心いただきました！！
ご質問いただいた後にどういったイメージで着たいのか、またどのようなシーンなのか
このようなやり取りをしていく中でスムーズに解決が出来ました！！
まず着るシーンがほとんど職場に着ていくようだったようでして、どちらかというとカッチリ
と着たいというイメージをお持ちだったようでした。
また持っているダウンは緩い感じで着ているようだったので、そのダウンとシーンを分けて
着ていくということでした！！
2017年秋冬商品 タトラス TATRAS BORBORE ダウンジャケット
この方は結局Lサイズを選択して、そのままサイズも問題なくご購入いただきました！
本当に有難うございました
このようにお客様一人一人が違う環境、またニーズも違うかと思います！
悩んでしまった場合は、とりあえず相談してみてくださいませ(ノ≧∇≦）
日常のどのシーンで着ることになるのかも合わせて想像いただけますと
私もお客様の目線にたってご回答することも可能です✌
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当店は購入していただくお客様に
「買ってよかった！」
と満足していただくために
返品交換保証
をつけさせていただいております。
少しでも通販での不安な気持ちが
軽くなってもらえれば嬉しいです！
当店では商品に関するお問い合わせや
ちょっとした質問なども
お待ちしております！
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よろしくお願いいたします😊
店長 鈴木