４月２１日に【顧客管理とアドレス帳】というテーマで書いた続き・・・
ここ最近、お客さんとよくこんな話になる。
私：「○○さんのところは、顧客管理はされているんですか
」
客：「当然しとるよ！それ専用のソフトもつかっとるし」
私：「じゃ、顧客数ってどれくらいいらっしゃるんですか」
客：「だいたい、１０００人くらいかね」
私：「その１０００人の客さんって、全部生きているんですか」
客：「そりぁ、ないね。せいぜい６～７割くらいかね」
私：「例えば、Ａさんというお客さんが、いつ何を買ったとか分かるんですか」
客：「たぶん？？」
私：「顧客の買い物ランキングとか出るんですか」
客：「そりぁ、時間をかければ分かると思うよ」
私：「・・・・・・・・・・・・・・」
たぶん、時間をかけて調べてる間に
買い物ランキングは変わっていますよ
いくら顧客管理専用の高いソフトを使っても
それは、【アドレス帳】ですから
残念
笑い事でなく、本当にこんな会社ぶちあるんですよ！！