こんにちは、多絵です。お友達の、
お客様に愛される接客が６カ月で見につく方法 奥 武志さん
が本を出版されました。＾＾
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/奥 武志
￥1,512
Amazon.co.jp
奥さん主催のパークハイアット東京でのお茶会で。隣にいるのは、先ほどの記事でもご紹介した、アイシングクッキーの先生 加藤あいさん。＾＾
この本は、たんなる成功エピソード本ではありません。
引っ込み思案で口下手だった主人公が、一流の職場で鍛えられ成長していく過程から、一流のホスピタリティとはどんなものかを学ぶこともできます。たとえば、
お客様からは見えない冷蔵庫の中も美しく。見えていないからといって気を抜いてはいけない。それは本当のホスピタリティではない。
というお話に納得しました＾＾私も最近、同じことを考えていたのです。
アマゾンで本を買うと、抽選で奥さんからプレゼントがあるみたいです。
よかったら、チェックしてくださいね♪
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