今日はオアシスツアーという旅行会社に行ってきました
場所は新高円寺のとある雑居ビル
エレベーターに乗り、会社のある5階へ
出るとそこはもう既に社内
10畳ほどの部屋に男性と女性が一人づついるのみ・・・
カウンターらしきものもなし・・・
椅子に座っていると女性がお茶を出してくれました
待つこと5分・・・
男性がやってきて
「どちらにいかれる予定ですか？」
と尋ねてきたので、僕は
「パラオに行きたいんですよね～」
と答えるといくつか小冊子を持ってきてくれました
「1月の下旬あたりに出発したいんですけどいくらですか？」
と言うと、男性は少し考えて
「まあ10万くらいですね」
と答えました
なんの資料も見ることなく、アバウトな価格しか言わないのかいと思っていると
「・・・・・・・・・・」
なんか言わないのかいと思っていると
「・・・・・・・・・・」
具体的な提案もなく、こんなもんなのか～と思いました
明らかに接客に慣れていない感じでした
しびれを切らして僕が
「パラオみたいな海がきれいなところがいいんですけど、パラオ以外にどこかお勧めありますか？」
と聞くと
「そうなるとやっぱモルジブ辺りがいいんじゃないですかね」
と答えたので
「おーなるほど、ちなみにモルジブのツアーはいくらくらいですか？」
と尋ねると
「うちはモルジブ扱ってないんですよねー」
ですって。
なんで勧めたの？？
商品ないのに、なんで勧めたの？？
と言いたいところでしたが
そこはこらえて
「あ～そうなんですか」
と言っときました
そのほかは特に聞きたいこともなかったので
考えてみますと言って部屋を出ました
全体的に感じたことは
「いらっしゃいませ」
という態度ではなく
「なんできたの？」
という感じでしたかね
まあ、旅行も普通はネットや電話で申し込む時代だから
来店が珍しいんですかね
まあでも旅行代理店もサービス業なので
来店の客にも最低限のサービスは提供してほしかったところですけどね
そんなわけで、今回はオアシスツアーを調査してきました
いいこれからもどんどん調べていきますよ～
場所は新高円寺のとある雑居ビル
エレベーターに乗り、会社のある5階へ
出るとそこはもう既に社内
10畳ほどの部屋に男性と女性が一人づついるのみ・・・
カウンターらしきものもなし・・・
椅子に座っていると女性がお茶を出してくれました
待つこと5分・・・
男性がやってきて
「どちらにいかれる予定ですか？」
と尋ねてきたので、僕は
「パラオに行きたいんですよね～」
と答えるといくつか小冊子を持ってきてくれました
「1月の下旬あたりに出発したいんですけどいくらですか？」
と言うと、男性は少し考えて
「まあ10万くらいですね」
と答えました
なんの資料も見ることなく、アバウトな価格しか言わないのかいと思っていると
「・・・・・・・・・・」
なんか言わないのかいと思っていると
「・・・・・・・・・・」
具体的な提案もなく、こんなもんなのか～と思いました
明らかに接客に慣れていない感じでした
しびれを切らして僕が
「パラオみたいな海がきれいなところがいいんですけど、パラオ以外にどこかお勧めありますか？」
と聞くと
「そうなるとやっぱモルジブ辺りがいいんじゃないですかね」
と答えたので
「おーなるほど、ちなみにモルジブのツアーはいくらくらいですか？」
と尋ねると
「うちはモルジブ扱ってないんですよねー」
ですって。
なんで勧めたの？？
商品ないのに、なんで勧めたの？？
と言いたいところでしたが
そこはこらえて
「あ～そうなんですか」
と言っときました
そのほかは特に聞きたいこともなかったので
考えてみますと言って部屋を出ました
全体的に感じたことは
「いらっしゃいませ」
という態度ではなく
「なんできたの？」
という感じでしたかね
まあ、旅行も普通はネットや電話で申し込む時代だから
来店が珍しいんですかね
まあでも旅行代理店もサービス業なので
来店の客にも最低限のサービスは提供してほしかったところですけどね
そんなわけで、今回はオアシスツアーを調査してきました
いいこれからもどんどん調べていきますよ～