ようこそ、第一印象研究所のブログへ。
ご訪問いただき、ありがとうございます。
第一印象は「感じの良さ」に加え、
信頼・成果・組織力にもつながる大切な力です。
第一印象研究所代表、
人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子です。
客室乗務員・介護職で培った対人力を礎に、
20年以上にわたり企業・医療機関・各種団体にて、
マナー・コミュニケーション研修、
人財育成に携わってまいりました。
本ブログでは、現場経験をもとに、
第一印象・コミュニケーション・人材育成・信頼構築について、
実践的な視点で発信しております。
安心感を届ける第一印象が、学びと交流を後押しする
本日は、経営者やさまざまな分野の皆さまが集まる場所で
で司会を務めます。
普段は講師としてお話しする機会が多い私ですが、
今日は登壇者と参加者をつなぎ、学びや交流を支える役割です。
そこで大切にしたいのが、最初のひと言で届ける「安心感」。
初めての場では、
「どのような雰囲気だろう」
「質問しても大丈夫かな」
と、少し緊張することもありますよね。
そんなとき、笑顔で迎えられ、穏やかな声で案内してもらえると、
気持ちがほぐれます。
第一印象は、見た目だけで決まるものではありません。
表情、声の調子、言葉の選び方にも、相手を大切にする姿勢が表れます。
例えば、質問を募るときも、
「何か質問はありますか？」
に加えて、
「ご自身の仕事に取り入れるうえで、確認したいことはありませんか？」
と伝えると、質問を考える手がかりになります。
このような小さな工夫は、職場でも活かせます。
新人を迎えるとき、会議を始めるとき、
報告や相談を受けるとき。相手の顔を見て、
話に耳を傾ける。その積み重ねが、「この人には話しても大丈夫」
という信頼につながります。
安心して話せる関係があれば、
疑問や困りごとを共有しやすくなり、
互いに学び、協力する力も育っていきます。
本日は、登壇者の言葉が届き、
参加者の皆さまが学びを持ち帰れるよう、心を込めて進行してまいります。
皆さまも今日、身近な方への最初のひと言に、
笑顔と安心感を添えてみませんか。
その小さな一歩から、職場も家庭も「笑顔3割増し」へ。
本日も最後までお読みいただき誠にありがとうございます。