ようこそ、第一印象研究所のブログへ。
ご訪問いただき、ありがとうございます。
第一印象は「感じの良さ」に加え、
信頼・成果・組織力にもつながる大切な力です。
第一印象研究所代表、
人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子です。
客室乗務員・介護職で培った対人力を礎に、
20年以上にわたり企業・医療機関・各種団体にて、
マナー・コミュニケーション研修、
人財育成に携わってまいりました。
本ブログでは、現場経験をもとに、
第一印象・コミュニケーション・人材育成・信頼構築について、
実践的な視点で発信しております。
皆さまの気づきや成長の一助となれば幸いです
「怒り」を見える化すると、職場が変わる
～アンガーマネジメント診断で深まる自己理解～
先日、ハラスメント防止・アンガーマネジメント研修を
担当させていただきました。
今回は、研修の中で「アンガーマネジメント診断」も取り入れ、
受講者の皆さまにご自身の感情傾向を
客観的に見つめていただく機会に。
普段、私たちは
「あの人は怒りっぽい」
「いつもイライラしている」
と感覚的に捉えがちです。
しかし、アンガーマネジメント診断では、
・他人に対してどれくらい強く怒るのか（強度）
・どれくらいカッとなりやすいか（頻度）
・怒りを引きずりやすいか（持続性）
・自分を責めやすいか
・物に当たりやすいか
・心の受容度（器の大きさ）
などを偏差値で客観的に知ることができます。
「自分は怒りやすいと思っていたけれど、
実は“根に持ちやすいタイプ”だった」
「周囲に厳しいと思っていたが、自分自身にも厳しかった」
など、多くの気づきが生まれます。
怒りは悪いものではありません。
大切なのは、“自分の感情の特徴を知ること”です。
アンガーマネジメント診断を受けてみませんか？ | 杉浦永子の「第一印象研究所」接客マナー研修／アンガーマネジメント講座
自己理解が深まることで、
「なぜイライラするのか」
「どんな時に感情が強く出るのか」
が分かり、感情に振り回されにくくなります。
さらに、研修でお伝えしたトレーニング方法を継続し
て実践することで、少しずつ変化や改善も見られるようになります。
また、感情を一人で抱え込まず、経営者や人事担当者、
信頼できる上司との1on1など、
安心して対話できる場を持つことも非常に重要です。
対話が増えることで、
・職場の心理的安全性向上
・人間関係の改善
・ハラスメント防止
・生産性向上
にもつながっていきます。
感情を否定するのではなく、
「感情を理解し、上手に付き合うこと」。
これからの時代、ますます大切な力だと感じています。
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おかげさまで拙著、「魔法の1秒笑顔ハッピー大全」
本書は、前半では「在り方・考え方」、
後半では「マナーとコミュニケーション」を
体系的にまとめた一冊として、
多くの方に“実践の教科書”としてご活用いただいております。
著者としての願いは、ただ一つ。
“笑顔3割増しの社会”を実現することです。
▼書籍の詳細はこちら
「魔法の1秒笑顔 ハッピー大全」
お読みいただいた方は、
ぜひご感想をお寄せいただけますと幸いです。
一つひとつのお声が、今後の活動の大きな励みになります。
また、本書の内容をベースとした講演・研修のご依頼も承っております。
組織の印象力向上や人材育成にご関心のある方は、
お気軽にご相談ください。
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第一印象研究所 公式サイト
杉浦永子の「第一印象研究所」｜接客マナー研修／アンガーマネジメント講座
対面研修は20年にわたり、東北エリアを中心に
多数の実績を重ねて参りました。
（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・東京・神奈川ほか）
現在は、対面・オンラインにて全国対応も可能です。
第一印象研究所
代表 杉浦 永子（NAGAKO）