ようこそ、第一印象研究所のブログへ
マナー＆コミュニケーション
アンガーマネジメント
ペップトーク
笑顔3割増しをモットーに
研修講師 杉浦永子（ながこ）です。
笑顔3割増しを目指す企業へ
（第一印象研究所のプログラム）
■コミュニケーションを円滑にしたい！
■活気あふれる職場にしたい！
■効果的な指導法を知りたい！
■お客様からのリピート率を
上げたい！
様々なお悩みを抱える企業は多いのものです。
その中で大きく左右するのが、
第一印象です！
第一印象は人間関係の入り口、
スタートです。
第一印象が良ければ
第二印象（お互いが会話をする）
第三印象（価値観までの会話レベル）
と繋がって信頼関係を築くことが
出来ます。
ゴールは笑顔が増える職場作りです。
笑顔3割増し！！
自分も職場も社会も笑顔が増えることが
第一印象研究所の願いです。
そのプログラムとして
新人・若手から中堅・管理職まで目的に応じて
対応可能です。
３つの研修タイプとして
1：印象アップ編
・第一印象アップ・ビジネスマナー研修、
・顧客満足度＆ホスピタリティ研修
・医療＆接遇向上研修
・マナーインストラクター研修
２：感情コントロール編
・アンガーマネジメント研修
・心の状態診断研修
・上手な叱り方・指導研修
・クレーム対応研修
・ハラスメント防止研修
３：人間関係良好編
・コミュニケーション向上研修
・自己肯定感向上研修
・ペップトーク、職場活性化研修
・プレゼンテーション・スピーチ向上研修
・雑談力向上研修
内面と外見へのアプローチをすることにより
４つのUPの好循環を生み出すことが
可能になります。
１：従業員の意欲UP
⇒コミュニケーション力向上
２：職場の生産性UP
⇒報連相が円滑
３：企業の業績UP
⇒リピート率向上
４：企業と顧客の関係性UP
⇒信頼関係向上
業績に直結するアプローチです。
研修や、対面研修から
オンライン、併用のハイブリッド形式
企業のご要望に応じ
回数含め、ご要望に応じます。
一番のお勧めは
マナーインストラクター研修など
社内に指導できる人が増えると
人材育成の力がつき定着致します。
社内で理想の「文化」を創ることが
願いです。
私は経営者・管理職と従業員の
懸け橋となり笑顔3割増しの
環境を整え、お互いが長期的な
幸福感を感じられることです。
今回、このチラシ作成は
ホームページ制作でもお世話になっている
株式会社リード・サインの庄司社長です。
仙台で「顔が見える」ホームページ作成【株式会社リード・サイン】 (rede-sign.jp)
第一印象研究所の最新のチラシです。
何度かやり取りを重ねて出来上がったので
我が子のようです。
daiichi_flier (daiichiinsho.jp)
コロナ禍だからこそ、しっかりと向き合い、
整理され完成しました。
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本日も最後まで読んでくださり
誠にありがとうございます。
研修、講演会、セミナーなどで
お目にかかれることを楽しみにしております。
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研修講師 杉浦永子