働き方改革とアサーティブコミュニケーション | 第一印象研究所公式ブログ

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元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
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マナー&コミュニケーション

アンガーマネジメント

ワーク・ライフバランスの研修講師

杉浦 永子です。

 

【働き方改革とアサーティブコミュニケーション】

本日は、宮城県古川市内の保育園むけに継続研修でした。

 

この春からアンガーマネジメント研修のほか、

保育士の方々が、働きやすい環境のため、

働き方改革、ワークライフバランスコンサルタントの手法を

使い、課題→アイデア→計画→実行→報告という流れで

取り組んで頂いています。

 

どんどん目に見えて環境や業務改善が見られ

スタッフの方々の笑顔が増え、やりがいを感じます。

 

リーダーもその都度、役割を含め交代しながら

和気あいあいと進めています。

 

後半は、アサーティブコミュニケーションです。

 

アサーティブコミュニケーションは、

自分も相手も尊重した表現方法です。

 

仕事は、心のあり方、コミュニケーションを円滑にし

業務改善なども、コミュニケーションあってこそ

実現しやすくなります。

 

 

 

本日は、社長も顔を出してくださり、

状況も報告、話し合いもできました。

 

これからも経営者と職員の方々の架け橋となり

笑顔が増え、モチベーションが上がる研修を

して参ります。

 

第一印象研究所

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杉浦永子

 

 

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