お陰様でダントツマナー研修10周年 | 第一印象研究所公式ブログ

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元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
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接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタントの

杉浦永子です。

 

【お陰様でダントツマナー研修10周年】

 

本日は、新横浜で終日のマナー研修でした。

10年前に研修を受けてくださった方と

再会できました!

 

10年の歴史を心から嬉しく思います。

 

受講回数が多い方ほど、スキルアップも

確実に出来ています。

 

~継続は力なり~

 

運送業の方々ですがお客様評価も

高く、礼状をたくさん頂戴する方も

いらっしゃいます。

 

ダントツマナーとは、ありふれた対応ではなく

良い応対で印象に残ること。

 

内容も、

心のあり方

接遇、マナーの重要性

コミュニケーション能力向上

自己肯定感を上げる

自己、他者理解が出来る

しなやかな考え方

目標設定

第一印象

身だしなみ

あいさつ

返事

身だしなみ

表情

立ち居振る舞い

言葉遣い

敬語

ロールプレイング大会

 

まさに一日の使い方も

ダントツ、集中力を使います。

 

終わった後は、達成感に満ち

受講後の感想も心に響く言葉を

沢山、綴って頂きました

 

人材育成に理解を示される社長、

親切な研修のご担当者、受講者に恵まれ

体制も整い10周年を迎えることができ

感謝申し上げます。

 

研修後は新横浜で娘と夕食を済ませてきました。

 

横浜は12年前に7年間、住みました。

第二のふるさとで、懐かしいエリアです。

 

 

本日もお読み頂き有難うございます。

 

第一印象研究所

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタント

杉浦永子

 

 

 

 

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