第一印象研究所公式ブログ

元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
ご依頼はhttp://daiichiinsho.jp/company/第一印象研究所へどうぞ


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ようこそ、第一印象研究所のブログへ

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタントの

杉浦永子です。

 

本日は、プライベートな用事で

東京へ来ています。

 

明日からセンター試験ですね。

冬は受験シーズン!

 

北陸では積雪も多く

列車もとまり、受験生にとっては

心配ですよね。

 

親御さんもサポーターとして

食事の管理、精神面など気を使いますよね。

 

大事な場面でのお声がけも

どうして良いか会話に困るものです。

 

そっとしておくなど

子どものタイプにもよるかと思いますが

 

 

お勧めのステップ

 

 

子どもが緊張しているような会話をしてくる

先ずは肯定し、そのままを受け入れる

1:●●ちゃん、落ち着かないないよね。

  

 

2:それはね、向上心の表れだよ。

   強い気持ちの表れ。

   どうでも良かったら、そんな気持ちにならないよね。

 

3:これまで、何度も試験を受けたり、

   努力を重ねてきたよね。大丈夫!

 

 

4:さ〜行ってらっしゃい♫

  試験が終わったら、●●ちゃんの好きな●●を

  一緒に食べようね。

 または、夕飯は●●ちゃんの好きなものを作るね。

 

後は、

 

●深い呼吸をする。

●一点を見つめるなど

気持ちを今に集中させる!

 

また、時間に余裕をもって会場へ向かう。

シミュレーションをしておく。

 

 

 

 

三鷹駅付近におりますが

仙台の光のページェントを思わせるような

イルミネーションでした。

 

本日もお読み頂き有難うございます。

 

第一印象研究所╱仙台

接客マナー&アンガーマネジメントコンサルタントの

杉浦永子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

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