ホームページ改善、ITでお悩みのことなら「エニシア」 市川武史の奮闘記

買い手に売り手や作り手の想いが伝わる「温かな消費」を創造していきます。また「買い手」が温かな気持ちになり、その空気感が家族や友人などに波及していくような温かな社会をお客様と共創します。


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一昨日、お勧めの万年筆をご紹介すると言いながらご紹介出来ず申し訳ありませんでした。私がお勧めする万年筆は下記の通りです。


●セーラー万年筆 プロフェッショナルギア

万年筆というと「モンブラン」「ペリカン」「パーカー」など舶来品を思い浮かべる方が多いのですが、日本のメーカーもあるんですよ。

それが「セーラー万年筆」です。国産メーカーということもあり、【日本語を書きやすい】万年筆です。同社の「極黒」というインクとの組み合わせは最高で、ノートにメモ書きをしたり葉書を書いたり、普段使いとしてかなり重宝しています。


●ペリカン スーベレーンM400

めちゃくちゃ書きやすくて手紙を書くときにはほとんどこの万年筆を使っています。
ペン先は「M」を選んでいますが、ぬめぬめとインクが出てくるので長い時間手紙を書いていても全く疲れず書くことが出来ます。


他にもご紹介したい万年筆があるのですが、またの機会にご紹介をさせて頂きます!
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第165号~バーコードから最安店がすぐ分かる方法~
2014.2.28

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 こんにちは、
 エニシアの市川武史です。

 子供向けの優れた詩を多く残し、
 「ぞうさん」などの童謡で知られる
 まど・みちおさんが亡くなられた
 というニュースが流れていて、
 とても残念な気持ちでいっぱいです。

 私は、学生の時から、まど・みちお
 さんや灰谷健次郎さんの作品が好きで
 よく読んでいました。

 「くまさん」という詩集の中に
 「もうすんだとすれば」という
 誌があり、よく読んでおります。

 お勧めの詩集なので関心あれば
 ご覧ください。

 くまさん
 http://tinyurl.com/lnme5up

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■バーコードから最安店がすぐ分かる方法


 先日、家電量販店に行ったところ
 お客さんがスマホを見せながら
 店員さんと話し込んでいました。


 何を話しているのか気になって
 しまい、近寄って話を聞いていると


 「Amazonではこの金額で販売を
 していますよ。さすがにこれだけの
 金額差があるので、もっと安くして
 欲しい」


 と交渉をしていました。


 以前は、スマホで価格比較サイト
 などを調べるようなことはあり
 ましたが、最近は便利なアプリが
 あるため、そのお客さんはどうも
 そのようなアプリを利用していた
 ようです。


 私の周りでは、「ショッピッ」を
 利用している人が多く、

 スマホのカメラでバーコードを
 読み取って、Amazonなど
 インターネット上でその商品の
 価格を表示することが出来ます。


 ショッピッ
 http://tinyurl.com/n5dah62


 すぐに購入先が見つかったり
 最安値の店舗が見つかったりと
 とても便利なだけに、余計な
 買い物をしてしまう方も多いので
 ご利用の際にはお気をつけください。


本日も最後までお読み頂きまして
誠に有難うございました。


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昨日、万年筆をご紹介するとお話ししておりましたが、1回スキップをして、先日受講してきたセミナーで気になったことをお届けしたいと思います。

それはセミナーの内容ではなく、お申込み方法です。
とにかくお申込み完了までのハードルが高く、また分かりづらい部分もたくさんあったので、今回は「サービスの導線づくり」というテーマでお届けしたいと思います。

まずそのセミナーのお申込み完了までの流れをご紹介させて頂きます。


1.主催者団体の無料会員にならないと申し込みが出来ないため、まずは無料会員になりユーザーIDを取得する。

2.取得したユーザーIDで主催者団体のホームページにログインをして、メールフォームからお申込み。入力項目はすべて必須ではありませんが20項目もありました。

3.受講料の振込口座を記載した自動返信メールが届く。

4.指定の振込口座に受講料を振り込む。

5.振り込み後、約3週間後に入金確認と最終確認のメールが届く。


主にはこの5つのステップがありましたが、こんな課題を感じました。


・主催者団体の無料会員にならなくても、申し込みを出来るようにした方が申込者にとっては心理的、時間的負担も楽になる。

→セミナーの申し込みをする際に、会員になるかどうかチェックする項目をつくっておいて1度でまとめて作業が完了するようにする。


・あまりに入力項目が多すぎると、ユーザーがフォームを見ただけで圧倒されてしまい、登録・申し込みを避けてしまう可能性が高くなります。

・入金の確認をしたら2,3日以内には入金確認メールを多くしないと、「きちんと確認してくれているのかな」「申し込みは完了しているのかな」と不安になる。

3週間後は遅すぎますよね。ショッピングサイトだと、ほとんどのサイトで入金確認をしたらすぐに確認メールが届きます。

さすがにショッピングサイトではないので、そこまで必要はありませんが、2,3日以内に確認のメールは送りたいですね。


私自身もセミナーを主催することがありますが、私自身もすべて完璧に出来ているとは言えません。

でも、こうして自分がお客や受講者として何かを利用する際に違和感を感じたことを書き出してみると色々な改善案が見えてきます。

弊社ではこのようなサービスやWEBの導線を改善するサポートも行っておりますので、注文や資料請求、お問い合わせをもっと増やしたいと思われている方はお気軽にお問い合わせください。
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今日はお客様の事務所にお伺いして、社員さんとお話をしていたら「はじめて万年筆を買うんですけど、何かお勧めの万年筆がありますか?」とご質問を頂きました。

万年筆というとかなり高価でハードルが高いイメージをお持ちの方がいらっしゃいますが数千円から購入することが出来ます。

また、万年筆は安いと書きにくく、高いと書きやすいと思われている方もいらっしゃいますが、そんなことはありません。10万円近い万年筆でも書きにくい万年筆があります。
高価な万年筆だとペン先に金のペン先を使っていたりするため、金額が大きく変わってきます。

それではどの万年筆がお勧めなのか、それはまた明日のブログでご案内をさせて頂きます。
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第164号~先生が言った胸に残る言葉~
2014.2.26

☆目標まであと409日☆

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 こんにちは、
 エニシアの市川武史です。

 今日はとても温かかった
 ですね。

 先週は大雪が降ってまだ雪が
 残っている地域もありますが
 いよいよ春もすぐそこまで
 来ています。

 今年は絶対に京都に梅を見に
 行きたいと思います。

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■先生が言った胸に残る言葉


 私はよく手紙や葉書を書き、
 周りからも「手書きの市川(?)」という
 イメージを持たれているのですが
 実を言うと根本的には手書きは
 そんなに私にとっては重要では
 ありません。


 それよりも、中学時代に2年間
 担任で国語の教諭だった
 渡辺先生から頂いた言葉が強烈に
 残っていて、それが頂いたご縁に
 感謝の想いを伝える行動として、
 「手書き」に繋がっているかも
 しれません。

 こんなことを渡辺先生は仰って
 いました。

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 私たち人類が確認できる限りで
 128光年という広さの宇宙が
 広がっていて、私達の銀河系だけ
 でもすごい数の星があります。

 そんな途方もない広さの宇宙の中の
 地球に私たちは生きています。

 そして、宇宙の誕生から138億年、
 太陽・地球の誕生から46億年、
 人類の誕生から500万年という
 時間の流れの中で私たちは生きて
 います。

 もっと分かりやすくいうと、
 私たちのお父さん、お母さん、
 そのまたお父さんお母さん・・・
 そんな不思議な命の繋がりの中で
 私たちひとりひとりは奇跡的に
 存在してます。

 さらに、地球の中で、日本に、
 愛知県に生まれて、こうして
 40人が同じ場所で同じ時間を
 過ごしているのはすごい確率で
 奇跡としか言いようがありません。


 同じ場所で40人が一緒に過ごす
 ことで嫌な事やけんかすることも
 あると思うけど、この40人が同じ
 場所で一緒に過ごすことは人生に
 おいて二度とないということを
 意識して今を生きてほしい。

 --------------------------------------


 その後、大人になってから
 何かの本で、学者さんが、

「1つの命が生まれる確率は、
 1億円の宝くじが100万回
 連続して当たることに匹敵する」

 と仰っているのを目にしました。


 そう考えると私たちが今この
 瞬間を生きているのは奇跡としか
 言いようがないですよね。


 特に中学校の時に勉強したことで
 覚えていることはありませんが、
 中学1年生の4月にお話頂いた
 この内容だけは強烈に頭に残って
 います。


 すごく当たり前のことで言葉に
 するような事でもないと思いますが

  縁、

 大切にしたいですね。


本日も最後までお読み頂きまして
誠に有難うございました。


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 ~編集後記~

「縁」を大切にするなんてこと、
当たり前のこと過ぎて書くことでも
ないですよね。

私、稲沢中学校、通称 稲中(稲中
卓球部の稲中ではありません)に
通っていましたが、ふと、稲中の
前を通ったら、昔のことを思い
出してしまいました。

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先日、お客様とお話をしていたところ、「まったくうちのことを知らない状態で平気でテレアポで電話をしてくる。よく相手のことも分かっていないのに電話をしてくるよ」

という話をされていました。

私自身もすごく経験があります。事務所で仕事をしていると、電話がかかってきて電話に出てみると、先物取引の勧誘。

でも、話をしてみると、まったく弊社のことは知らない状況です。おそらく法人の情報リストを購入して上からしらみつぶしに電話をかけまくってことごとく失敗して相手に不愉快な思いをさせているんだろうと容易に予想できます。

ブログやFacebookなどの取り組みは、売り込みではなく「顧客との関係性を深めるツール」と言われていますが、実をいうと、セールスをする時にも同じくソーシャルメディアを活用することが出来ます。

それは連絡をしようと思っている方のソーシャルメディアの情報をきちんとチェックすること。この時代、少し調べると経営者や会社のブログ、Facebookなどで困りごとがたくさん載っています。

その困りごとの中で、自分の専門知識で解決できそうなことは何か、このようなことを事前に考えておけば、強引に電話をして相手から嫌われず、少なくとも「会ってみるくらいはいいかな」「きちんと調べてきているんだな」と相手に感じて頂き、次のステップに進むことが出来ます。

法人営業の基本は「相手の売上げをあげること」なので、まずは相手がどんなことに困っているのかをまずは知りましょう。

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本日はエクスマの藤村正宏氏、そして、インファクトの大見知靖氏のソーシャルメディアマーケティングセミナーに参加するために大阪の中央公会堂に行ってきました。

藤村さんの本は何冊か読んでおり、セミナーにも参加したい参加したいと思いつつタイミングが合わずなかなか参加できませんでした。

500人に向けてのセミナーなのでソーシャルメディアの基本的な考え方を話されておりました。

日頃、私も、ブログやフェイスブックメールマガジンを使っていますが、きちんと自分自身の中で情報流通の整理が出来ないまま行っている時があるのですが、今日のセミナーでとても頭の中が整理できました。

早速明日から行動できることから始めていきたいと思います。

私もホームページを持っておりませんが、お客様から仕事のご相談を頂きます。
一番多いのは、ブログですが、以前に名刺交換をさせていただいた後にメルマガをお送りさせて頂くことで私のことを覚えてくださっていて機会が出来た時に私にご連絡を頂くという流れもあります。

メルマガは売り込みをしてしまうと解除されてしまいますが、読者の方に役立つ情報をお届けすることで読んで頂くことが出来て、関係性を繋いでいくことが出来ます。

藤村さんがセミナーの最後にお話しされていましたが、

「経済とは経世済民が語源で世の中をよく治めて人々を苦しみから救うこと」

読んでいる方に役立つ情報をお届けする。
基本的にソーシャルメディアも同じですよね。

また改めてセミナーの内容は小出しにご紹介をさせて頂きます。
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第163号~SNSの影響力と駅ばりポスターの驚くべき結果~
2014.2.24

☆目標まであと411日☆

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 こんにちは、
 エニシアの市川武史です。

 先週末はベルテンポ・トラベル・
 アンドコンサルタンツの高萩様が
 主宰する勉強会【共創チーム】の
 セミナーCDを聴きながら仕事を
 しておりました。

 共創チームについて
 http://www.beltempo-kyoso.com/

 今回はまちゼミについてご紹介を
 されていました。

 私が好きな文具屋さん、
 愛知県岡崎市の竹内文具店さんも
 まちゼミに参加されており
 改めてその意義について考えて
 おりました。

 町が元気になる【まちゼミ】
 http://tinyurl.com/kyob3yg

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■SNSの影響力と駅ばりポスターの
 驚くべき結果


 本日はエクスマの藤村正宏氏、
 そして、インファクトの大見知靖氏
 のソーシャルメディアマーケティング
 セミナーに参加するために大阪の
 中央公会堂に行っており、現在
 帰りの新幹線の中でメールレターを
 書いております。


 エクスマ/藤村正宏氏
 http://www.ex-ma.com/

 インファクト/大見知靖氏
 http://www.infact1.co.jp/


 また改めてその内容については
 整理してブログにアップをしたい
 と思います。

 今日のお話の中でとてもインパクト
 がある内容のみ先にお伝えさせて
 頂きます


 セミナー内で講師の方から、


  「今回のセミナーについては皆さん
  どのように知りましたか?」


 という質問がありました。


 次の3つの方法で告知をされていた
 そうですが、どのような結果だったと
 思われますか?


  1.駅前などでポスターで告知

  2.主催者の大阪産業創造館さんの
   ホームページ

  3.講師のFacebookやブログなどのSNS


 500名の参加者がいたにも関わらず、
 ポスターは数名、10名もいなかったと
 思います。

 そして、2と3が半分半分です。


 SNSの影響力が大きくなって
 いることは分かっているとは言え、
 会場でいざ目の前でダイレクトに
 見ると、時代の流れを感じます。


 まだスマホの所有率が50%程度
 ですが、3年後には80%になると
 言われていますので、ますます
 SNSの影響力は強くなってきて
 情報の流通が大きく変わってきます。


 そのため、企業に導入するかどうかは
 別として、利用をしてみてどんな事が
 起きているのかは知っておいた方が
 良さそうです。


 また内容はまとめて改めてブログに
 アップをさせて頂きます。


本日も最後までお読み頂きまして
誠に有難うございました。


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ついに到着!新型 iMac。
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 ~編集後記~

 ようやく先日、燃失してしまった
 iMacの代わりの新しいパソコンが
 届きました。

 普段デスクトップに慣れているので
 ノートパソコンで一日仕事をして
 いると肩が凝ってしまいますね。

 これで安心して仕事が出来そうです。

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今日は事務所で仕事をしながら、CDで勉強をしていました。

ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツの高萩さんが主宰されている経営者の為のサービス勉強会「共創チーム」に入って勉強をさせて頂いております。

共創チームは名古屋だけではなく北海道、東北、関東、中部、北陸、近畿、中国、九州と全国にメンバーがいて、サービスについて学ぶ場です。また単に学ぶだけではなく、実際に行動をしてみて、その結果はどうだったのか、もっと改善方法がないのか、等々がちんこで話し合います。

セミナーや異業種交流会などに参加すると、理想論や精神論に終始してしまうことが多いのですが、実際のサービスの現場で起きていることについて考え方から話し合うので、考え方が整理できて、次の一歩が踏み出せる(行動する勇気を持っている人が集まっている)勉強会です。

もし関心ある方は共創チームのサイトをご覧ください。


共創チーム
http://www.beltempo-kyoso.com/



話が少し脱線してしまいましたが、本日、仕事をしながら聴いていたCDというのはその共創チームで高萩さんからお送り頂いたセミナーCDでした。

共創チームのメンバーで神奈川県大和市で自然食品店を経営されている方がいらっしゃいます。その方が商工会議所が主催する「まちゼミ」に参加されるということがCDの中で紹介されていました。


街ゼミ


「まちゼミ」とは「得する街のゼミナール」の略です。
以前に竹内文具店さんのことをご紹介した際に、「まちゼミ」についてご紹介させて頂いたかもしれませんが、「まちゼミ」についてもう一度説明をさせて頂きます。


「まちゼミ」とは、元々は愛知県岡崎市で始まった取り組みで、商店街のお店が講師となり、プロならではの専門的な知識や情報を無料でお客様にお伝えするゼミのことです。この「まちゼミ」にはルールがあり、「まちゼミ」に参加して頂いているお客様(受講者)には売り込みをしてはいけないというルールがあります。

また受講料は無料(材料費のみかかる場合はあります)のため、お客様は興味があることに気軽に参加することが出来て、お店の存在・特徴を知っていただく機会になります。


例えば、こんなゼミがあります。

司法書士事務所/「遺言」いつ書く?どう書く?何を書く?」
花屋/「フラワーテーブルコーディネート

私が大好きな竹内文具店さんでは、「初心者さまのための万年筆講座」を行われておりゼミを通してたくさんの方に万年筆にふれあう機会を提供しています。


街ゼミ 『初心者さまのための万年筆講座』終了しました!
http://www.takeuchi-os.co.jp/?p=1187



まちゼミを通して、お客様にとっては、「無料で知識が得られる・普段悩んでいたことを解決できる」「新しいお店の開拓、信頼できるお店が見つかる」、お店にとっては「お店を知ってもらうことが出来て、【結果的に】新しいお客様につながる」「商品を知ってもらうことでお店の商品・サービスについて知ってもらうことが出来る」等々の効果があるようです。


私が物心をついた時には既に商店街のコミュニティは結構希薄化していたので、昔のことはあまり分かりませんが、親や年上の方から話をお伺いすると、昔の商店街は、世間話をしながらお客様が困っていることを聴いて、解決する情報・商品を紹介していた、そんな関係性があったという話を聞きます。


そういうことを考えると、まちゼミは原点への回帰ということに近いですよね。
以前に竹内文具店さんに 伺った話によると、それに加えて、商店街のお店が集まって打ち合わせをしたり、コラボレーションでゼミの内容を企画する場合もあるので、「お店とお店の繋がりが強くなる」という効果があるようです。


それが結果的に「街全体の活性化」に繋がるのだと思います。


セミナーCDの中でも紹介をされていましたが、地域活性化のためによくあるのは、【地域を活性化するための外から人を呼び込む】という順番。
でも本来は、「地域の人もよく利用するような楽しい場所、面白い場所だから外からも行ってみたいという人が増える」ですよね。


以前に福岡天神の時計屋/ハナブサさん から「地元の高校生が天神の商店街の中を歩きながら、『ここの商店街、すごく面白い!』と聞いてすごく嬉しかった」と話を聞きました。地元の高校生が行っても楽しい場所なので、愛知県から私が行っても楽しいんですよね。


また、私は距離はすごくありますが、次の万年筆を購入するときには「竹内文具店」さん、次、時計を購入する際には、福岡天神のハナブサさん で購入すると決めているのですが、すごく信頼しているからです。


信頼をしてもらうためにはサービスの軸がしっかりとしていることはもちろんですが、知ってもらうための機会をつくること、自分の価値をきちんと、でも押しつけがましくなく伝えること、点を線として繋いでいくことが大切ということを改めて考える日曜日となりました。


さて、明日はセミナーを受講するために大阪に行ってきます。
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今日は事務所でデスクワークをしておりましたが、仕事途中でようやく新型iMacが到着してバックアップをしていたデータを新iMacに移行をしておりました。

{66411DFC-09D9-49EB-97C5-396216E9209A:01}



新型iMacは 3TB Fusion Drive(SSD256GB)を搭載しております。このFusion Driveとは
よく使うファイルはSSDを使い、あまり使わないファイル等はHDDに自動で移され、その判断はパソコンが自動で行ってくれる優れものなんですよ。

SSDとは、従来のHDD(ハードディスク)に比べてデータをすごく高速で扱える記憶媒体で主な特徴は、データ転送速度が速いこと・衝撃に強いことなどがあります。

ただ、HDDに比べて、SSDはかなり金額が高いです。そのため、大容量のデータを扱うデスクトップ型のパソコンではHDDが主流です。

それが、この新型iMacではHDDとSSDの良いところ取りのハイブリッドタイプ。HDDの大容量でありながらSSDの速さも得られる仕組みになっており、パソコンやソフトの起動がすごく早くなりました。
また大容量のデータをコピーをしているにも関わらずとても静かで驚きました。


そして、写真にあるように画面がとても薄くなっています。スマートフォンの薄さよりも薄いくらいです。ただ、この段階で気づきましたが、新型iMacは光学ドライブ(DVD・CDドライブ)がついていませんでした。

{D8D8C196-3A9B-401E-8EEF-84AA08EB0312:01}



最近はソフトをインストールするときもインターネットを通して行うことがとても多いので、あまり必要はありませんが、でもやっぱりないと困るときがありますので用意しておきたいと思います。

これでしっかりと仕事が出来るので明日もしっかりと仕事をしたいと思います。
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