ｱﾀｸｼ、いま非常に悲しい
今日は先日購入した世界のテレビの
回収予定日だったのだが・・・・。
午前中に回収予定時刻を
連絡させるよう、Ｊネットさんに
お願いしておいたにもかかわらず
待てど暮らせど来ない・・・。
その後、何度電話しても
「連絡するように言ったのですが・・・」と
拉致があかないのでブチ切れた
「ソレがあなたの仕事のやり方かっ
連絡させるのが、あなたの仕事だろうが
言ったのにしないんです・・・
なんて言い訳がふつうの会社で通用するのか
もういい、上司だせ」
結局、上司が出ず（逃げたとみている）
連絡を折り返すことを約束し、電話をきった。
が、しかし。
その後、連絡があったのは
上司からではなく、回収業者からだった
が、その業者いわく
「あれ？連絡いってませんか？」
「来てないから、何回も電話してんだろうがっ
いいから、とっとと担当者に時間を連絡するように言え」
と、電話をまたもや叩ききる
結局、回収担当がきたのは16時
しかも、来てもワビのひとつもなければ
「え？そんなの聞いてませんから」
だって。
「そんなこと言われても、時間読めませんから」
だって。
何その態度？
なに、その軽い逆ギレ？
もちろん、その後再び本社へ電話
（クレームは基本本社へ行うのが一番です
）
折り変えし、担当者から電話があった。
「連絡するようにってこと、回収の人は
聞いてないって言ってましたけど？」といったら。
「あれ？そうですか・・・」
ええ、そうなんですよ( ´艸｀)
バカじゃねえのか、お前。
もちろん。
「あんた、仕事やる気あんの」
「なんで、連絡ひとつできないの」
「どうゆう仕事の仕方してんだっ」
ｅｔｃ
機関銃のように飛び出る非難
が
ただただ誤るばかりで
誤った後はただただダンマリ
クレーム対応って独特ですよね
アヤマリ＆ダンマリ。
人ってイツまでも怒りの感情を
維持できないんですって。
だから、収まるまでは、好きなだけ言わせるの。
が、アマイんだよ、坊や。
ねーさん、ココで本気でキレてしまった。
今回、こうゆうことになった原因はなんだ
（お前が上司なのかー？）
そう、思ったなら、ソレをどうやって
今後は回避していくつもりなんだ
（お前が経営者なのかー？）
もちろん、先方はシドロモドロだ。
だが、引かない。
そんなことも分からないまま
とにかく、誤ればいい、と
やみくもに、誤ってんじゃないよ
原因をつきとめて解消しなければ
なんの意味ももたないだろうが
お金はもらいますよ
でも、状況によるから
何時になるか、わかりませんよ
そんな仕事の仕方があるか
自分だったら、そんなこといわれたら
どう思うか考えろ
ドコどうまわって回収したら
何時くらいにドコをまわるってのは
わかることだろうが
ふざけた仕事をしてるんじゃないっ佐川急便
ああーーーーー。チョビッとだけスッキリ
（まだ言い足りないが）
ちなみに。
ｱﾀｸｼの後輩・部下だったら
コレじゃすみませんが。
ほっときゃイイじゃん、と思うかもしれないけど
どうしても許せないんだよね
こうやってオザナリに仕事してる連中が。
同じ電話対応にしたって
真摯にうけとめて、謝罪し対応してる子もいた
でも、こうやってフザケタ対応するやつらのせいで
全体の印象はドンドンと悪くなる
仕事でミスが生じたとき
どう、謝罪するかが一番大切なこと（見せ場だね）
闇雲にあやまって、嵐がすぎるのを待つなんて
子供のすることと一緒だ。
そのとき、何が原因でこうなり、解決する策を
瞬時に考えて、謝罪とともに提案できるようでなければ
謝罪の意味などないと思ってます
って考えたとき、あなたはソコにいる資格などない
（と、自分の部下なら言ってる）
ソコまで言わなかったのは
そんなに仕事に対して
真剣じゃないんだなってのがよく分かったから
そんな人間に気づけというだけ時間の無駄だ。
どんな仕事でもプライドと
精一杯のできることを提供してきた自負がある
正直ものがバカをみるのかな・・・・。
こうゆう人間たちをみてると
頭にきすぎて悲しい。