問題志向と解決志向のコミュニケーション

真ん丸い円　と　ちょっと欠けた円があるとします。

欠けた円を見て、

「何でここが欠けているのかな？」

「どうしたら欠けてるところを直せるのかな？」

と考えるのが、問題志向（プロブレム志向）です。

欠けた円を見て、

「何でこの部分はちゃんと描けているのかな？」

「どうしたら、この描けているところを増やせるのかな？」

と考えるのが、解決志向（ソリューション志向）です。

同じものを見ても、問題志向の人と解決志向の人では

見るところ、発想が違ってきます。

人に対しても、人の欠点ばかり見て、

「そんな能力じゃダメだ」

「そんな学歴たいしたことない」

「そんな資格では役に立たない」

と、すぐ否定する人がいます。

解決志向の人は

「その能力は何に活かせるかな？」

「その学歴で身につけたものは何？」

「その資格はどうすれば役に立つかな？」

という風にコミュニケーションを取っていきます。

問題志向の人と解決志向の人では、

コミュニケーションの展開がまったく違ってきます。

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