問題志向 対 解決志向 | 社員と顧客と経営者の幸福

問題志向 対 解決志向

こんにちは。心のソムリエ 橋本文隆です。


問題志向(プロブレム志向)とは、

何か問題があるとき、その問題や原因に

意識が向かう状態のことです。


私たちは、普通、このような考え方をします。


一方、問題が解決された状態やすでに

解決されている部分に意識が向かうことを

解決志向(ソリューション志向)」

と言います。


問題の原因について考えるより、ソリューションについて

考える方が、より簡単に短期間で問題を解決することが

よくあります。


何で売れないのだろう?」

と悩んでいても解決策が見つからないときに、


あの人はなぜ買ってくれたのだろう?」

と考えると、売れるヒントが見つかることがあります。


この子は、なんで出来が悪いのだろう?

と考えているより、


この子は、なんでこれだけは出来るのだろう?」

と考えてる方が、成長させるポイントが見つかりやすく

なります。


「プロブレム志向」から「ソリューション志向」へ


これが、ソリューション・フォーカス実践への第一歩です。




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