Ⅰ．分類
1．誤認類型
優良誤認
2．表示媒体
ウェブ
3．業界
その他
Ⅱ．違反行為者
株式会社イースマイル
株式会社スマイルコミュニケーションズ
Ⅲ．措置命令の概要
（１）対象商品
「さよならダニー」と称する商品（以下「本件商品①」という。）、「さよならダニーデラックス」と称する商品（以下「本件商品②」という。）、「さよならダニーアレル物質分解ミスト」と称する商品（以下「本件商品③」という。）、「さよならダニースプレーワンプッシュ式」と称する商品（以下「本件商品④」という。）及び「さよならハクション」と称する商品（以下「本件商品⑤」という。）の各商品
（２）対象表示
ア 表示の概要
（ア）表示媒体・表示箇所及び表示期間
別表
（イ）表示内容
(a) 例えば、本件商品①について、令和４年１２月２日に、商品パッケージにおいて、本件商品①の画像と共に、「３次元ダニ捕りシートだから１枚でなんと２５万匹※捕獲！」等と表示するなど、別表１「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体・表示箇所」欄記載の表示媒体・表示箇所において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり同表「対象商品」欄記載の商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
(b) 本件商品③について、例えば、遅くとも令和４年１２月７日以降、商品パッケージにおいて、「アレル物質分解！」、「ダニのフンや死がいを不活化します。」、「光触媒とは？ 光触媒とは、光を受けるとその表面で強力な酸化力を生み、接触するダニのフンや死がい、花粉などのアレル物質を酸化分解する環境浄化材料です。」等と表示するなど、別表２「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品③を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
(c) 本件商品④について、例えば、遅くとも令和５年１０月２５日以降、商品パッケージにおいて、「＼ダニが逃げだす！よりつかない／」、「たった１プッシュ※１でダニよけ 効果約１ケ月※２」等と表示するなど、別表３「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品④を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
(d) 本件商品⑤について、例えば、遅くとも令和５年１０月２５日以降、商品パッケージにおいて、「スプレーするだけ １ヶ月持続」、「ダニのフン 死がい そして花粉 掃除しきれないハウスダストを抑制」、「●ハウスダスト※３を包み込んで分解！ 抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけ※１ お子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果※４」等と表示するなど、別表４「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品⑤を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
(a) 例えば、本件商品①について、令和６年６月２５日から同年７月３日までの間、自社ウェブサイトにおいて、「１シートあたりのダニの捕獲力 ２６万匹」、「誘引剤 ダニが好むフェロモンの香り」等と表示するなど、別表５「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体・表示箇所」欄記載の表示媒体・表示箇所において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり同表「対象商品」欄記載の商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていた。
(b) 本件商品③について、令和６年６月２５日から同年９月２日までの間、自社ウェブサイトにおいて、例えば、「さよならダニーＳＥＲＩＥＳアレル物質分解ミストなら」、「ダニアレルゲンを９０％以上分解して不活化！」等と、別表６「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品③をソファ、じゅうたん、寝具等に噴霧するだけで、本件商品③に含まれる光触媒の作用により、ダニアレルゲンを９０パーセント以上分解して不活化する効果、花粉、ウイルス、菌、悪臭成分等を分解する効果並びにアレル物質、花粉及びウイルスを水及び二酸化炭素に分解して無害化する効果が得られるかのように示す表示をしていた。
(c) 本件商品④について、令和６年６月２５日から同年９月６日までの間、自社ウェブサイトにおいて、例えば、「日中も夜間もず～っとダニよせつけない！」、「ダニが嫌がる“安全性の高いダニよけ成分”が煙のように広がり、生きたダニを忌避＋よりつきにくくします。」等と、別表７「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品④を寝具、ソファ、カーペット等に噴霧するだけで、本件商品④に含まれる成分の作用により、寝具等にダニを１か月間寄せ付けない効果が得られるかのように示す表示をしていた。
(d) 本件商品⑤について、自社ウェブサイトにおいて、例えば、令和６年６月２５日から同年７月２２日までの間、「ハウスダスト低減率９８．９％」、「３ 空気中のアレルゲンだけでなく、後から降ってきたアレルゲンも分解＋無害化！」等と表示するなど、別表８「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品⑤を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていた。
イ実際
前記アの表示について、消費者庁は、景品表示法第７条第２項の規定に基づき、２社に対し、それぞれ、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、２社から資料が提出された。しかし、当該資料はいずれも、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。
⑶ 命令の概要
ア イースマイル
(ｱ) 本件商品②から本件商品⑤までの各商品について、別表１から別表４までの各表「表示期間」欄記載の期間に、別表１「表示媒体・表示箇所」欄及び別表２から別表４までの各表「表示媒体」欄記載の各商品パッケージにおいて、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく行っている別表１から別表４までの各表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品②から本件商品⑤までの各商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている行為を速やかに取りやめること。
(ｲ) 前記⑵アの表示は、それぞれ、本件５商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものである旨を一般消費者に周知徹底すること。
(ｳ) 再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
(ｴ) 今後、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示を行わないこと。
イ スマイルコミュニケーションズ
(ｱ) 前記⑵アの表示は、それぞれ、本件５商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものである旨を一般消費者に周知徹底すること。
(ｲ) 再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
(ｳ) 今後、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示を行わないこと。
Ⅲ．薬事法ドットコムからのコメント
