ミッキーの十戒 | 佐藤のPoint of View

佐藤のPoint of View

動物病院のコンサルタントとして、日々気づいたことを書いていきます。 at 株式会社サスティナコンサルティング


テーマ:

佐藤です。

 

先日、ある書籍に、ディズニーリゾートでは、来場される方に最高のエンターテイメントの提供を実現するために、

「ミッキーの十戒」という物がある事を知りました。

 

この場で10個の内から4つほど紹介したいと思います。

 

1.顧客を知る

2.ゲストの立場になる

3.情報など詰め込み過ぎない

4。努力を怠るな

 

動物病院でも、書かれている通りの事が大事だと思います。

飼主様を知り、飼主様の立場になる。

そして、ダイレクトメールなど1つの媒体に、多くの情報を詰め込んでしまうと、伝わりにくくなってしまったり分かりにくくなってしまう。

現状に満足することなく、常により良い獣医療などを提供できるように努力する。

 

この場では、4つほど紹介しましたが、ぜひ興味がある方は「ミッキーの十戒」で検索してみて下さい。

動物病院の経営に役立つものが書かれております。

 

snc-satoさんをフォロー

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス